我在ACER官网开放订购的XV322QK 在上周二到货了
不得不说这价格以4K 144HZ的萤幕来说真的很香
唯一美中不足的就是有亮点
我开箱只拆电源线的包装，就是想先检查
结果就找到五个亮点+一个暗点
https://i.imgur.com/Z6kOobQ.jpg
https://i.imgur.com/CoCHVS9.jpg
https://i.imgur.com/zJ5pt6R.jpg
acer的保固说明有标示B区有超过3个(即4个)以上就予以更换
虽说4K萤幕的亮点真的非常小
但我都花了23990了所以还是决定退换货
于是我隔天就致电给ACER客服
客服表示说不能换货只能检修...
新买就有问题是很干
但只要能处理好我也可以接受，我便询问有到府收送的服务吗?
客服表示到府收送的服务需要5~9个工作天
到时过七天就没法换了(刚刚不就说不能换了吗)
叫我自己送比较快 但我也没想太多
（ 现在想一想 奇怪我第一天就报售后
结果他自己拖到七天后来收就变成我的问题了?）
为了效率我还是在周六休假的时候送去中坜的ACER服务中心。
我有说我在官网购买的 但我忘记带到发票了
柜台人员也没说要我也没多问
于是拿张检修单我就走了
再来到了周一我在工作的时候工程师打来
＂态度真的奇差无比＂
工程师:你送修的萤幕在全黑的画面下看没有亮点
我:亮点在左上角有连在一起有4个到5个，右上角也有1个
工程师:我看过了就没有
我:4K亮点很小要仔细看才看得出来
工程师:我们只有A区有亮点才能换
我:B区有超过3个(即4个)以上的亮点也可以送修阿
https://i.imgur.com/0fa8izL.jpg
工程师非常凶的说:阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
听到这句话当下我愣了一下
一时想不到要怎么回他 过了三秒我才回答
我:你们保固书上面说B区有超过3个(即4个)以上的亮点就可以送了，而且我还买不到一周
工程师:你买不到一周那你发票呢? 换货也要有发票阿
我:我有发票阿
工程师:有就传真过来啊
我:我家没有传真机，不然我傍晚送过去
工程师:Email给我就好了
此时我被老板靠北要是要讲多久，于是我说了晚点我再回电。
我先打了一通电话到ACER客服问了可否提供发票资讯(因为我一时无法回去翻)
结果服务中心查不到发票（我还在官方商城买的耶）
但可以查到萤幕还在保固内 （这萤幕出半年不到还用茶查吗？）
我说那帮我提供资讯给中坜服务中心顺便叫那个工程师态度好一点
这个萤幕我花了23990买的
就是有问题我才要送检修的
我自己送去就算了
结果那工程师跟我讲话那什么态度，抱怨了一下。
中午休息我还是冲回家找发票再致电到中坜服务中心要Email
柜台问我是哪一位工程师打的，我说讲话态度很差的那一位
他也刚好拿给那位工程师了(厉害了)
此时他讲话好像没那么凶了 我就跟他要了EMAIL
之后传了发票资讯给他，也顺便把亮点位置的照片给他(发现时就拍好了)
他也没再打给我了
就想打个文抒发一下，买个东西有问题还要被工程师靠北
搞得我整天心情有够差的
阿 人权
https://i.imgur.com/unxzFcn.jpg
https://i.imgur.com/yKEVbIh.jpg