[心得] 技嘉bios突然要求输入密码的解决过程

楼主: GlassesKJ (gg)   2021-10-02 09:01:40
这件事发生于10/1,目前事情已经解决,感谢过程中协助的技嘉客服技术人员,还有感谢
我的电脑没直接起飞给我看,这一篇是记录我怎么解决的,本来是想先站内问版主这篇算
不算除错,后来翻了一下版上的文,觉得除错心得应该可以过就发了,不行再删吧,这篇
本来应该算hardware板,但因为我有开PBO2跟XMP,发那边应该是会被删文,我之前有类
似经验,问题跟XMP无关(AMD5000系列首发USB2.0断电问题),结果硬件板还是删了我的文
,导致我只能发超频板,这次问题是bios,想说还是发这边,比较多人看,这问题比较罕
见,我找半天没看到几个讨论,希望以后有同样问题的能简单搞定,而不是大家都在讨论
是不是超频超坏了板子,由于除错过程中与客服多次交换意见,我猜有遇到同样问题客服
应该会知道怎么解决了?也算是在这边说一下,很多人抱怨技嘉bios跟软件,不过客服跟
工程师至少OK,帮我省了5天RMA时间。
懒人包:你的bios坏了,刷新bios
本次主角主机板:技嘉B550 AORUS PRO AC
bios版本:F13j
配置
CPU:R5 5600X
MB:B550 AORUS PRO AC
RAM:美光elite DDR4 3600MHz 4X8G(这是一组卖的不是两组2X8)
GPU:3897KL
PSU:海韵GX-850
*如果你怕麻烦,我建议你一开始就直接送修赌赌看比较实在,我是不希望我的主力电脑
休假这么久所以才这样搞,本次除错费时约6个小时(不含吃饭),通话费不知道也要付多
少,技嘉的客服人员还挺有耐心的,只要你不要遇到烙赛工程师,我想修这个问题应该还
算简单,此外客服说我这去年双11买的板子,只要有注册,也可以到府收送RMA,给其他
不想要出门也不想花时间的人一个参考。
今天早上要开电脑工作时,发现开机卡VGA等好久没反应也没重启,不以为意就重开机一
次,结果出现首次通电时重启那样,自检灯到DRAM之后跳掉重开,这次自检灯成功到VGA
,之后萤幕中间出现Enter Password,底下就是一个输入字段(当时太紧张忘了拍照留存
了),此时VGA灯还是亮的,这代表作业系统还没接手,这是bios部分,看到这里我整个黑
人问号,因为我自去年双11买这张板子以来,从来没有给bios设定密码!所以我根本不知
道有什么密码,我住处根本没人入侵偷设电脑密码迹象,而且说真的,要是有小偷,或者
说我是小偷,我一定拔了那张3897直接跑路(笑,有意思的是这个输入密码并不是一个当
掉的画面,我乱打密码他可是会跳出Invalid Password的,事已至此只好先拿笔电顶一下
工作,顺便搜寻一下有没有案例,然而我只在巴哈找到一个,板子是X570 AORUS ELITE的
,状况一样,不过他并没有留下解法,从他失败的纪录来看清除cmos是没用的,当然还是
值得一试,这张板子的第一个bios是F1,默认是认不到我的5600X的,为了预防万一,要
是我把目前bios玩坏,就算备用bios写入,会不会让我整台电脑开不起来,为了确认,于
是我第一次拨通了技嘉的客服电话。
由于我在高雄,自然是打高雄的电话,结果才得知这种除错要打技术客服(02-8913-1377)
那只电话,好吧我就菜,技术客服工程师对于突然出现的密码要求也表示不清楚原因,但
既然是bios密码,建议清除cmos,毕竟密码也算是bios设定的一环,这边我确认了几件事
1. 清除cmos不会让我的bios版本倒车,不然我还要自己刷bios(后来想想,好家伙,我竟
然把FLAG立这么高) ,只会让设定重设(例如XMP跟PBO2回到默认)
2.技嘉并没有什么万用bios密码解,就算有,也不是用在这么案例的,客服工程师的确有
让我试几个密码,但对方表示,其实他们也不知道这密码到底是什么,给的这几组我猜应
该也是他们猜的?
当我确认完,客服人员还不忘提醒清除步骤,尤其是要断电才清,看来很多人通电下清
cmos结果GG?
既然会发这篇文,当然是这方法没用,我不管用螺丝起子去触碰clear cmos的脚位,还是
直接拔了主板电池都没用,但这边我注意到其实cmos已经被重置了,原因是我平常有开
ErP,关机之后会降低耗电到最低,所以电脑RGB跟USB接出来的鼠标或是麦克风上的RGB也
都会熄灭,在我这几次测试中,多次开关机清除cmos,后面关机之后RGB也会亮,显示其
实设定已经回到默认,但密码还是在,由于此时已是中午,中午还接我电话的客服人员说
要等下午其他工程师回来会连络我,由于这是我的主力机,上面还灌了我硕论要用到的东
西,其实当下我是有点心急如焚的,因此我等到两点半就又再打了一次客服,对方说会尽
快回电,三点,终于接到电话开始接续下去的除错了。
此时我已经注意到不对劲,照理说,如果那是一个正常的bios密码,那我大可不理它直接
进系统才对,我被bios密码挡住,应该要是我哪天想进bios时,才会注意到我没有密码,
可是现在却是开机强制中奖,客服人员是觉得有可能是硬盘有问题,建议我拔硬盘,再不
行就刷bios,好吧最后还是走到这步,我拔除硬盘,只装显卡、CPU、RAM开机,结果还是
要密码,至此已经可以确定,要嘛就是我的主板真的被神奇上锁,要嘛就是bios坏掉了,
这边我运气很好是后者,因为如果是前者,我现在已经死棋得送修了,因为我印象中密码
是会跟着继承到新版本bios的(假设没清除cmos,如果我记错提醒一下),还好,我用
Q-Flash把bios版本更新到F14c之后,成功进入bios、进入作业系统,至此问题全部解决
,还好刷bios没刷失败。
我巴哈的文底下有人回报遇到这问题时bios已经是最新的话有可能刷失败,要等更新的出
总结一下,所以这就是一个bios突然脑袋不灵光所发生的悲剧,但这究竟是什么原因造成
的,老实说我并不清楚,我上次刷bios已经有一阵子以前了,看我还在用F13j就知道,官
网现在F13只剩正式版了,最近一次动到bios有两个事件,一是我调整了pbo2跟
Resizable BAR,另一个是我安装了技嘉的SIV(System Information Viewer),其中后者
因为要在作业系统中调整本来要bios中才能动到的风扇曲线,此外我是先开pbo2跟
Resizable BAR并正常使用一阵子之后才去装SIV的,实际上我SIV只用了一两天就出现这
次事件了(SIV安装于9/29),因此我比较怀疑是后者,但我也无法断定是否真的是SIV问题
,只希望不要又给我来一次这个,除错一次这么久真得要命。
巴哈回报那位是说他SIV用了一年,感觉不像那软件问题
感谢大家的收看,希望不要有人跟我一样惨,目前我把OS内的SIV重新启动并设定风扇曲
线,重开机也没出现问题,上次这样设定撑了两天。之后我再看看是否有一样的问题吧

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