消费者碰到这类恶质的厂商不用担心.
1.
如果退货,厂商不退钱,可以通知信用卡公司止付,把钱先扣住.
钱在厂商的口袋,他就跟你慢慢的耗,耗到你懒得跟他们处理为止.
钱在我们的口袋,厂商就会主动找我们,那我们就配合我们该做的事情就好.
<更新>
根据和国泰世华的询问, 程序如下:
a. 不能止付,但可以列为争议款.
b. 争议款的期间,国泰世华代垫款项给厂家.
c. 银行的调查单位会介入调查,调查后再判定消费者是否需要付款.
d. 事件结束后,"可能"需要支付手续费.看案件的不同.
根据客服的说法, 类似这样的事情, 可能会是一些汇费之类的,
并不会譬如争议款几百几千然后要付好几千好几万的.
e. 因为国泰世华已经代垫, 所以不会有利息和发卡组织一些费用.
2.
讲到开箱退货消费者是不是要录影,
消费者的录影顶多只是为了日后避免麻烦, 而不是义务要做的.
很重要的一个逻辑概念是,
厂商认为这个瑕疵是消费者造成的,那就必须要厂商提出证据,而不是消费者提出证据.
试想,一个全新的产品,从工厂到消费者经历过多少的运送搬运,
凭什么消费者要当最后一个拆炸弹的?
那试问,厂商有没有做好录影,他的品牌端有没有做好录影,他配合的货运有没有做好录影.
那为什么厂商不找品牌,工厂,货运, 而只找消费者?
3.
退货的瑕疵,折旧费用也绝对不是厂商说了,一切都有行情在的.
消费者有疑虑可以找消保官处理.
消费者也千万不要认为我们这么做是在占厂家的便宜是在欺负厂家.
首先,我们绝对无法要求法律所没有的事情, 厂家也是一样.
差别在于消费者对于权利和义务并不熟悉.
所以往往会因为厂家的几句话而丧失了自己的权益.
我们不做奥客, 但也不要让别人来侵害我们的权利.