是这样的啦，我4月买的闪灵鲨专业版用了几个月就出现滚轮无反应的问题
我知道微软有提供一年保固，但我去官网找遍了就是找不到有关周边的技术支援。找到的
硬件大多还是Surface和Xbox为主。最后绕了一大圈还是打电话比较快(就算你透过官网的
文字客服提出问题，Bot还是会跟你说无法解决此问题，要你打电话找当地客服)
微软现在已经把客服专线改成这支了:0080-112-8000。如果你打旧的号码(0800-008833)
会帮你转接到新的，但什么时候会停止旧的电话就不知道了
然后听了十几分钟的Mariage d'amou后终于成功转接到客服，就是简述遇到的硬件问题
。然后客服会跟你确认购买日期、联络人、手机和电子信箱。微软会将硬件检测单寄到
你的信箱，然后跟你说服务编号(也不用记起来，反正传给你信件里面都会有)
你的信箱应该会收到一封从微软寄过来的信件
https://i.imgur.com/8RCboIP.jpg
把里面的内容复制起来然后在Word贴上，不过只要复制这几个重要内容就好
https://i.imgur.com/WruRcaf.jpg
虽然信件内和客服都说要用手写，但实际上你直接用Word编辑后印出来也可以。而根据
微软在官网所显示的PID是一大串数字。但很明显我这个鼠标找不到，所以我就把看到的
代号都填进去，客服没有说要购买证明但我还是有附上发票影本
然后把装置寄回，我是有保留原始包装盒所以就整盒寄回。根据硬件检测单会要你寄到下
列地址
台北市信义区忠孝东路五段68号19楼
台湾微软客服中心
(如果是无线装置必须要连同接收器一起寄回，不然微软会要你补件)
然后大概等7~10个工作天就会收到微软寄出的包裹
https://i.imgur.com/fZ07YGC.jpg
看包装应该是直接换全新品
https://i.imgur.com/sGW81Cb.jpg
https://i.imgur.com/tgnYgls.jpg
至于保固部分，以微软保固条约是90天或是原本的硬件保固期(以较长的为准)