[心得] Ryzen5000新品不良排除/更换过程心得

楼主: GIMIbutter (jimmy_butter)   2021-07-21 16:56:03
先说结论:如果你最近要买Ryzen 5000系列,请你好好拜托店员,让他多做一个“进到安
装系统画面”的步骤,否则你可能会跟我一样浪费好几个小时在那边除错。(虽然机率很
低)
冗长原文:
最近在原价屋购买了5600X,以及华硕B550m Plus Wifi,购买结帐后麻烦工程师协助,依
照标准程序上机测试(到BIOS内确认规格),确认正确无误才回家。
然而,当试装系统时发现,无论如何都无法进入安装程序,并且做过全部的交叉测试(包
含:换随身碟、换win10安装制作方式、换SSD、换插槽、换ram、换显卡…),由于手边
没有其他的主机板与处理器,只好在原价屋开门后整台主机抱去。
一到原价屋后,工程师听完我的说明后,按照标准程序(依照上面的测试项目)以他们手
上的良品都试试看,唯一不同的是他们的重灌碟是我没有的变因,但仍然不是这个问题。
https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg
上述交叉测试都走过一轮后,工程师拆了一片新的主机板,搭配我旧的处理器跟重要硬件
,发现仍然有问题,又稍微交叉测试了一下,过程中也有把我重要的配备放到其他电脑测
试是否正常,直到后来实在没有其他变因可试了,工程师终于拆了一个新的5600X,结果
真的是处理器的问题。
https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg
后记:工程师表示5000系列很少出这种问题,可以说完全没出现过,反而是3500X比较多
,我算是运气太好了(我:苦笑+店员很会讲话)
补充一点:如果遇到处理器换货的时候,风扇也要带过去,虽然都是5600X,但是可能因
此不同批次(刚好不同代理商),风扇盒子上面的料号、版本号也不同,未来板友进行换
货时,请务必备齐配件,以免又要多跑一趟。
https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg
心得除了上面冗长叙述外,个人感到很幸运,因为我其实也经常看到Google评论中许多人
的负面评价(态度不好、爱理不理居多),相信自己运气真的超级好,除了遇到这种人品
问题之外,也刚好在店内工作量较少的时段前往协助处理,而处理的工程师也非常有耐心
,一边听我叽叽喳喳说著,一边拆、测试、装回,只能说一切都是运气好啦!以上分享。

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