[心得] 转发-三星星睿奇硬盘保固送修心得

楼主: Gavatzky (My Prince)   2021-07-10 20:35:24
原文经过原作者同意转发
前情提要:小弟我于107/11/30于电脑家购买了一块samsung m.2硬盘,会选择这块是看上
星睿奇的十年保,再加上三星的名声加成,证明如下
https://i.imgur.com/ItPIntO.jpg
购买至今使用上一直无任何问题,直到两个多礼拜前,硬盘无预警挂掉了,进bios都抓不
到的那种,当下就上网把购买证明印出来,及寻找尘封很久的包装盒,写好原因姓名电话
,包装好准备出保.星睿奇公司维修保固只有一间,位于台北内湖,但因本人住新竹,加上近期不便出门,只
得自己花个100多邮寄过去.
邮寄后过了一星期,完全杳无音讯,没电话通知是否已收件,短信也无寄送维修编号之类
讯息,官网上也无相关的查询页面,一整个抓瞎,无奈之下只得打电话过去他们公司,不
得不说他们公司应该生意繁忙,我打了五次才接通,每次都间隔五分钟以上,这忙碌程度
快可以跟技嘉的技术客服比了.
联系上之后寻问是否有收到物品,以及维修大概需要多久等问题,对方的回答是说疫情缘
故人力紧缺,没这么快等等.好吧,这可以理解,毕竟疫情这理由就跟响应环保一样好用
,当下我也只能说尽快,毕竟电脑不能用很麻烦,也告知维修时有什么疑问可以直接电联
我之类的.
之后又过了一星期,一样电联过去询问进度,对方也是说维修件数多,疫情人力紧缺,要
我再等等.
直到昨天快递来了,想说终于修好了,结果包裹一打开,外盒直接被贴个”人损“的标签
https://i.imgur.com/gTXlO3S.jpg
心里真的满头问号,硬盘无预警挂掉是怎么判人损的??? 继续打开包装里头还
附了一张纸,上面用萤光笔标注,序号不得损毁
https://i.imgur.com/iGkynfe.jpg
啥?序号损毁??我怎没印象?? 之后再继续拆开看
https://i.imgur.com/oEtAmyd.jpg
他们该不会指说标签损毁吧? 但我序号还很完整啊? 这样就算人损?而那个标签会破是
因为我硬盘故障时,拆卸asus主板上的m.2散热片时黏住掉的,这样就直接完全判人损拒
保? 你三星也不把贴纸用坚固点的材质,就是算准消费者不小心把贴纸弄坏了就能拒保
的算盘?这不就是以前高价屋的手法?但现在高价屋也是完全认发票了.
至此,整个送修过程就结束了,贴纸有损伤毕竟是我的错,我也懒得去跟星睿奇吵这件事
,只想将这次的送修经验告知大家,星睿奇公司的十年保真的很棒,同时也希望买同款硬
碟的人,这十年内都能良好保存,建议供奉起来,就可顺利出保,其他相关条文在上图都
有,大家可以参考一下.
以上 谢谢各位观看
对了,美光P5系列各位推吗?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com