今天主要分享 618 京东购物体验
隔壁版NB也蛮多乡民常常在JD买笔电
想说京东真的蛮佛的，下次也想买看看笔电
今天亲自第一次拿到可能是因物流还
是出货就摔毁的商品跟客服交涉过程最协商赔偿
其实在京东购物很多次了，第一次拿到摔坏的商品
交涉过程中也花了一点时间，最后算是小圆满解决
我们跟对岸还是不同两个国家不同司法主权，想说告官也不能怎样
就算万一出事京东不屌我，我也不能拿他怎样，可能只能摸摸鼻子
也是很怕京东不想处理，最多以后不再JD消费，好在最后客服介入
事发过程 618 下单有买猫扇大便色AF12两颗+一颗雅俊G5
雅浚这牌子在对岸评价也算不错，只是机种太少
有几款有翼王跟对岸论坛评价还算可以，只是台湾没卖
然后AM4防拔套件也是亚浚先出的，利民后来才跟着初
之前购买的经验大多选超取，而且都没事
只是盒子大多烂烂的，也买过几次利民PA120
因为合并出货也省运费，这次还是选超取
手痒想体验一下这颗G5号称厚单塔
可压 58X+i9 默认，然后不会挡RAM
然后送ARGB双风扇支援AURA SYNC
https://i.imgur.com/GuUitsv.jpg
https://i.imgur.com/CT4Nt3x.jpg
https://i.imgur.com/IayNdA7.jpg
https://i.imgur.com/PIbvUjz.jpg
收到短信那天就立刻去领618当天下单差不多628拿到
外箱子顶多就稍微扭曲了一下
https://i.imgur.com/GKbY8yW.jpg
想说应该没问题，简单拍个照没录影就打开，不过同行出货的猫扇，完全正常
因为跨境购物本来退换就很麻烦，想说录影也不能怎样
应该说在JD购物的我几乎从头到尾都没有退货的打算包含淘宝也是
接着准备打开雅浚G5装起来测试体验一下
于是发现奇怪，怎么盒子旁边有刺破穿刺的痕迹
就打开了...挖靠??欸...干怎么风扇解体
https://i.imgur.com/I1gXWPE.jpg
拿掉塑胶膜...WOW 风扇整个被分尸啦!
不过这颗送双风扇，另外一颗是好的
https://i.imgur.com/anKBUve.jpg
散热鳍片也有点变形，不过整体外观倒是还好，热管也都没有变形
如果要具体形容连风扇算进去，大概是90%战损版
https://i.imgur.com/dlIPnx3.jpg
https://i.imgur.com/BEf7Q7V.jpg
这种情形要收下也不太是，不反应又对不起自己，虽然不会很贵就RMB199吧
如果只是散热鳍片歪掉我还能吞，风扇整颗爆掉解体我还是不太能吞
就再628收货当天写信给客服，也透过APP同步反映
于是就被告知7/4将有确认结果
https://i.imgur.com/tsXAUZo.jpg
等了四天我再跟进询问进度又被告知7/8才能更新
https://i.imgur.com/buIrLAn.jpg
我感觉到JD再拖延我的时间有点不对劲
于是直接回信放绝招，回复我觉得你们再拖延我时间
如果不想处理没关系，因为我是用刷卡的 RMB 199
我会通知我的信用卡银行，把这笔交易转争议款停止止付
然后以后我不会再JD消费购买任何东西，因为你们也不差我这个客人
结果隔了一天就立刻回信 OK 赔偿止付愿意赔172RMB
当初我是用折价卷买的好像是17X其实我也忘了
但赔偿细节我又仔细问了一次赔偿细节怎么赔赔到哪里
果然是退购物金，那不就我又要购物...我暂时没购买需求，这样感觉很亏
https://i.imgur.com/2oswYG2.jpg
最后我又婉转的问能不能沟通一下退回原刷卡?
客服最后同意并做出最后回复
https://i.imgur.com/chImqcS.jpg
心得就是跨境购物也要开箱录影自保
交涉要准备很多资料，尽量用刷卡的最后还有机会止付自保
常常跨境购物也有在 AMAZON US 买过
不过我在亚马逊没有不好或者较差的售后体验就是
跨境购物出事竟然是比较近的JD京东
也倒是第一次遇上拿到就摔坏的有了跟JD京东第一次交涉的经验
JD京东大撒钱的时候真的很佛没错，物流真的是蛮鸟的
只是跨境购物本来就有风险，万一出事交涉来来回回也蛮累的
下次也提醒自己跨境购物还是养成开箱录影的习惯会比较好
跨境购物的风险还是得承担的风险就是万一出事沟通售后
没有在地买公司货或代理商从经销商购买方便就是
不过雅浚本来就没有在台湾通路卖，想玩的只能从对岸买就是了
这单让我想不透的还是，同行的猫扇完全没事，只有雅浚受伤
也许一开始雅浚从仓库出的东西根本就是烂的也不一定
这个细节除非JD追问或调查物流到底或者是雅浚来回应，答案只有他们知道
反正金额没很大就当学习一下，手续费就不计较了
RMB 199的G5最后东扣西扣差不多相当27 RMB约台币100多
买下90%战损版的雅浚G5品项也不怎么好看，风扇爆一颗，散热鳍片部份歪掉
还要花时间自己调整散热鳍片整新只能留着当装机塔了