[心得] 反推威刚SSD SU650和送修效率

楼主: Zonsor (淙烁儿~~~~肿色)   2021-07-06 18:36:52
手机排版,请见谅
详情:
两年前买了SU650 960GB,
那时候就有听版上这款评价不好,
但想说只是拿来当游戏碟应该影响不大,
结果买回来在安装一些游戏后,
就开始发生硬盘读不到的问题(可能是温度过高,
要关掉电源再重新打开电源才能读到,
因为有心理准备又想说只需要重开就能解决就懒得送修,
结果到了今年4月开始连玩游戏都会直接读不到,
受不了直接到新竹授权服务中心请他们帮忙送修(5/13),
隔了一星期去网站想看看进度结果维修进度查询的页面在维修,
我就想说反正送修要等"30个工作天"可以之后再查,
结果到了6/25官网进度查询页面跟我说还在维修...
我就直接打给客服人员询问,
跟我说产品确定有问题已经帮我换新寄出,
预计下周能收到,
到了下周三(6/30)想说还没有消息就再打电话问问,
跟我说会再帮我确认一下明天通知我,
7/1客服人员忘记,
我就再打电话问,
询问完之后跟我说送修产品已经到新竹授权服务中心,
晚上就可以拿送修单去取,
结果晚上到了服务中心店员找了很久都没找到,
跟我说威刚那边的资讯不准要确定有收到服务中心这边的通知,
再隔周一(7/5)终于收到通知并成功取回,
结果下载一个游戏到一半(才下载20几G)又直接读不到硬盘,
跟上次情形一样,
今天打给客服又都忙线中,
一想到又要等快两个月,
就心死跑来版上分享心得,
维修单被收走没办法po上来。
总结:
客服人员跟授权服务中心人都很好,
但问题就是威刚的效率真的不行,
虽然知道疫情物流很卡,
但快两个月也太久,
然后SU650这良率也很扯,
千万不要相信拿来当游戏碟还可以这种话xD ,
之前帮自己和朋友买了美光MX系列至少5.6个,
都还没出过问题。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com