2019 年底,在原价屋组了一台电脑,机壳为 Cooler Master K280 (ATX,$1290)
虽然这个机壳出很久了,但它的酷酷外型、淡淡微光让我选择了它
过一阵子后发现这咖机壳竟然会站不稳,晃来晃去
只能在机壳其中一个脚垫下垫一枚新台币五块钱的纯铜国父硬币才可以稳稳站着
然后到最近才去处理这件事情 (机壳还在保固内)
[图片]
http://i.imgur.com/n3Fz2TM.jpg
有先打给原价屋新竹门市,工程师回应先找酷码,厂商应该会寄脚垫让我更换
真的不行再看要怎么处理(推一下,态度蛮好的)
然后线上回报给酷码客服,回应速度蛮快的(这点算不错),有寄了四个脚垫给我
后来更换完脚垫还是会摇,酷码客服告知:
1. “目前机壳产品尚未有此状况发生”
这句话让人感觉蛮差的,感觉在推卸责任,那所以我是??
2. “关于您所提出产品问题,若新品外观不良,若购买当下即时反应将协助您做出妥善处理,
但您距离购买至今已经超过一年已无法判定,根据cooler master机壳产品保固条款,
机壳保固范围仅涵盖原配置之电子组件,在此恕无法为您进行更换,对此感到非常抱歉。”
意思就是在保固内但是隔太久,机壳保固范围仅涵盖机壳的电子组件
从幼稚园开始玩世纪帝国1 (Intel P4) 到玩枫之谷 (AMD 速龙4800+),用了蛮多咖机壳
第一次遇到有机壳瑕疵到连站立都有困难
去查一下酷码官网保固声明:
“Cooler Master 保障所有Cooler Master产品的保固时间内,
保证此零售产品将不会有材料与工艺上的缺陷,
不会因此在正常使用的情况下发生产品损坏。”
以上绝对属实,绝不唬烂。
懒人包:
1. 买到酷码的机壳连最基本的站立都做不好
2. 客服:“目前机壳产品尚未有此状况发生”
3. 酷码机壳保固范围仅涵盖机壳的电子组件
4. “Cooler Master 保障所有Cooler Master产品的保固时间内,
保证此零售产品将不会有材料与工艺上的缺陷,
不会因此在正常使用的情况下发生产品损坏。”