用了快4年的MSI Z170蛇板挂了报修
12/10电话报修，提供资料确定保固中，
申请后到12/18有顺丰快递来电问我是不是XXX
但我不是那名字就挂掉了，
所以这个是不是来收东西的还是真的打错的我到现在还不清楚，
但因为太久没来收所以昨天网站上提问，
然后回信的好像是对岸人???
您好，请问您当时是通过哪里报修的呢
您好，建议您再报修试一下
因为网站上已经有纪录写通过查验并受理了，所以我又回信给他然后他回我
您好，送修建议您联系当时的购买商送修检测一下，谢谢
寄件人是:https://imgur.com/lnLK529
这真的是MSI客服人员吗@@还是我寄错遇到恶作剧的...
因为我的维修单号跟序号都有给他了
https://imgur.com/XevY5XV
然后他请我再报修一次但网站上已经有纪录写通过查验并受理了，
所以我现在是要送回购买商不能请微星直接RMA吗?
PS.听说来这边问才能找到真正的MSI客服?