事情是这样的
本鲁的一个朋友在双十一期间在PCH买了一把特价的TUF K3键盘
结果用了两个星期发现轴体的LED出问题了

由于PCH的商品页面有写到"两年保固、两年换新"
所以决定先问PCH看这该怎么处理(现在价格变回原价但说明一样有这行无修改)

https://24h.pchome.com.tw/prod/DCAHH2-A900AQXH9
第一次回报PCH得到的回应是说保固由子龙负责

第一次回报子龙后说商品购买不久，直接把球踢回给PCH

第二次回报PCH说超过犹豫期，请直接连络子龙处理相关保固问题

第二次回报子龙，说明保固并无两年换新此项
并要求提供PCH商品页面证明，说会回报给相关部门

最后子龙只是再次声明并无两年换新的服务
看起来只能把键盘送回子龙检测开始任务了

网购以厂商保固说明为主 平台常常把保固年限打错保固内容有误也很正常 买之前跟去官网确认吧电商说明都不认真看到的 错误一堆 反正他有发票就好

我跟你买的是同一款，当初出问题送修后过一个星期不到就拿到新键盘了，跑个流程应该可以拿新的啦也可能是我键盘不能修吧听以前板上有人说过，华硕的鼠标键盘保固内出问题不会维修都是直接换新，不知道真的假的