(小弟手机发文,如编排不顺敬请见谅)
小弟使用的是微星Radeon RX 560 AERO 4G OC(106年底艺人店组电脑购买的),上礼拜电
脑开机后萤幕一直不定时跳黑屏,不久萤幕无法正常显示,保固内申请原厂到府收送,
送修约过四、五天,客服打来说因为我显示卡刷过Bios故无法提供保固,客服表示维修人
员会刷回原厂Bios,要收取$850的费用,我听到一头雾水,我从没去研究过怎么刷显卡的
Bios,因为先前电脑硬盘坏掉,有请朋友帮我处理,想说会不会朋友有刷,所以有先同意
微星帮我处理,后来询问我朋友,我朋友表示没有刷,才又跟客服表明情况,请维修人员
能否提供相关资料,今日收到一张截图,
https://i.imgur.com/VEa32ma.jpg
(没研究过的我也是看不懂意思),有用微星的显示卡超频软件,还有不久前电脑有送修微
星的B350M BAZOOKA,后来换良品B450M BAZOOKA V2回来,还有硬盘坏掉换新的SSD重灌OS
,可否请各位大大帮我看看是什么问题?谢谢
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‘一更’
去电询问微星客服表示,送修的显示卡烧录值与原厂出厂不同,维修人员判定有刷Bios,
所以不在保固范围内,微星收取$850元维修费刷回原厂Bios再检测,如果还有问题,则不
需另外付费,微星负责修理到好。另有询问更新驱动并不会变更显示卡的烧录值。还有请
客服向维修人员询问显示卡Bios变更的日期,如果是向艺人店购买前就有变动,我则会询
问艺人店客服该如何处理,如果是购买后变更则再跟微星讨论后续处理。