[心得] 华硕后勤维修,各种花式操作,真的牛逼

楼主: hardball (OP)   2020-07-26 14:48:14
同步发表于巴哈姆特电应板
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=556271&tnum=1
mobile01
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=6150918
华硕的东西用起来是还不错,但是在于后勤维修上...根本就很扯
不断的送修,也只能默默吞忍
花招很多,现在连坑杀消费者的手段都拿出来玩了
有句话说: 忍一时,越想越气。退一步,越想越亏。
人的忍耐是有极限的,我不想忍了...
(不断的修,故事细说很长,我尽量挑重点讲)
这次的苦主主机板 Z270-A
之前因为开机的问题,已送修几次,修到过保,最后换一张版子。
出于经验为了自保,就将一些插槽,全测了一轮
发现PCIEX1_4这个插槽有问题,无法稳定运行在gen3模式,gen2则正常
当时提供给华硕的3支影片
1.Z270-A PCIEX1_4故障01
在gen3模式,使用显卡HDMI连到萤幕及萤幕喇叭
开启APP时的警示音,会出现爆音
gen2则正常
https://www.youtube.com/watch?v=t9plDMX3PtY
2.使用aida64烧机GPU
出现画面冻结无反应、黑频、花频...等状况
gen2,正常
https://www.youtube.com/watch?v=i50iTjRMBZg
3.使用甜甜圈烧机
gen3画面非常卡顿,FPS约10初
gen2正常,FPS约90多
https://www.youtube.com/watch?v=7jMVsmv-sCA
4.本来还打算拍3Dmark,但是没拍到,测试没跑完,就冻结、黑频,...然后显卡就死了
弄死了显卡,还刚好过保不到一个月,要自费850......
(当下已经不是傻眼能形容了,根本就是赌蓝,没关系,我忍了)
主机板+显卡一起送修
https://i.imgur.com/zL3sCuQ.jpg
https://i.imgur.com/yQLnKuF.jpg
透过巴哈版上小编帮忙,有收到维修部门的来电
告知主机板测试正常 (OS:...????)
建议我,若是可以的话,把其他组件一起送测,会派货运来收
之后,打电话去维修部查询
确实PCIEX1_4有问题
换上他们的2060测试3DMARK会过不了(OS:那之前说主机板测试没问题是?...鬼打墙?)
同时也质疑设备多处氧化锈蚀
我说...
多年下来一定会有氧化状况,尤其是从淘宝买的转卡
一个也就100,便宜货,接头外面特别容易氧化锈蚀
(比起其他大厂贵死人的外接设备,100这价位就不苛求了)
但那也只是"接头外壳"氧化锈蚀
藏在里面铜接点,是没影响的
而且...
主机板上,PCIE 7个插槽,6个都能gen3,没问题
唯有PCIEX1_4这插槽不行
而我测试手上另一片同型号Z270-A,7个PCIE都能gen3
这不就说明了主机板是有问题的
(这样也能甩锅给转卡??? .....牛逼!!!)
沟通后,答应会换一片给我
就在前几天(7月23)电话通知,会出货给我
同时告知金士顿内存有问题,会卡code(已经测了好了天,现在要寄回才提???)
请他写在单子里,方便我跟金士顿提出rma
(当时我有追问,提出疑义,但对方只说是会卡code,即使测其他主机板,依然会卡
code...其他没再多说)
昨天(7月25)收到,打开一看,脸马上黑了
这内存根本就烧毁了吧!!!
还需要跑debugcode ???
https://i.imgur.com/AWHALOo.jpg
https://i.imgur.com/QHckKM6.jpg
https://i.imgur.com/JhrMBjH.jpg
内存颗粒上的贴纸,都烧黑了,还扭曲变形
附上封箱寄给华硕前的照片
(包含CPU、RAM、转卡线材、交叉测试时用到的显卡)
https://i.imgur.com/RkJNwwn.jpg
很明显,内存是外观完好的
另外再附上一段华硕提供的的影片
使用他们自己的2060测试3DMARK失败
https://drive.google.com/file/d/1B2fn8o-jSqMFwWK2R9SwCruUhC9pYTSc/view
在片头14秒前后,可以看到当时内存是完好的
https://i.imgur.com/QV2gz9s.png
贴纸没有烧熔
证明,华硕收到我的内存时是完好的
而现在寄回来,确是烧毁的!!
还有一点,维修单上有写RAM会卡code(55、80)
https://i.imgur.com/9xhqBgd.jpg
这也证明寄回前就烧毁了
RAM烧毁是在华硕维修部发生,烧了我的内存
只说会卡code,这么明显的烧毁,只字不提
不就是要我自己吞下损失???
换了一张有问题的主机板
弄坏了显示卡(OK~~~自费维修850,我吞了!)
接着收回去测试,确认主机板有问题,然后在华硕维修部又烧了我的内存
也要我吞下去???
(现在拿到的另一片换的版子,依然有小小瑕疵.....我累了,以后不买华硕,总行吧)
昨天傍晚跑去顺发金士顿快换,以烧毁人损的理由拒收
之后再去原价屋(购买地点)
把内存拿给他们看,顺便分享我的血泪史
店员说这种烧毁,送金士顿也会被拒保
建议我还是要去找华硕处理
不得不说,华硕后勤维修,各种花式操作,真的牛逼
连坑杀消费者的手段都拿出来了
作者: chenliyu0410 (腻鱼)   2020-07-26 15:36:00
高调推
作者: ptt987654321 (低调)   2020-07-26 15:39:00
柯4又有人说G心狗测啊
作者: YouCantGetME (高级攻城师)   2020-07-26 17:13:00
除非直接上插槽也是挂掉 不然用矿线转接线都不算坏
作者: victoryexiar (bebe)   2020-07-26 20:40:00
真的厉害,把顾客东西搞坏还敢不说
作者: Luciferspear   2020-07-26 20:44:00
子龙送修检测无问题大家都遇过吧测坏客户零件也太酷了吧
作者: f12345678900 (旅行的意義)   2020-07-27 10:17:00
主板乱搞就算了 把别人内存搞到烧坏 这也太扯=_=

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