送修 CPU R5 3600 (2019/7/10)艺人店购入
其他硬件:mb:C6H (bios 有更新到7704 7803)
ram:美光 Ballistix sport lt 3200 8G *2
ssd:mx200 250g 博帝 480g
hdd:希捷2t硬盘
psu:antec eco ii 550W
VGA:微星RX580 8G> giga 5700XT GAMING oc 8G
OS:Win10 1909 >2004版本
故障原因:开机有时候 直接进入bios 就死当在那 只能关机再重开
win10 电脑会发生蓝屏 跳出错误代码 每次都不同
(有时候可能两三个月才会发生一次 有时候可能两三个礼拜)
重启 有时是直接卡死发出登~~~~的声音 只能关机重开
烧机aida64 两小时 都能正常
我是冲首发买的 当时AMD驱动还不完善 发生蓝屏 基本上都想说大概是驱动或是主板
bios 还不完善造成
加上当机频率不像是其他人那么频繁 基本上都能正常使用 所以当时不以为意
去年11月开始稳定 蓝屏还是发生 我先从软件下手 先重灌系统 尽量先不要灌其他多余
的程式
后来发现问题还是会发生 只能从硬件下手 就开始了我的送修之旅
错误代码我查了 好像跟ram有关 我就跑去内湖 找捷元快换
很好还是有蓝屏.. 用Memtest86 测了半天都没error
这次想说有没有可能PSU老化 我就跑去 视博通 送修PSU 换了良品回来
还是有....
BIOS会死当 想说有没有可能是主机板 就跑去皇家送修 结果回来检测正常
难道是硬盘寿命要挂了 那我改换另一个SSD装系统 结果还是有一样有
至于我为什么没有怀疑5700XT 是因为我当时显卡从580升级5700XT前 蓝屏问题就有了...
这时想法 不会那么惨吧 组到现在 还没遇过CPU有问题
当时看了版上的送修文 跟自己3600 也是2019出产 好吧那就拼看看了
7/7当天 早上打了电话 跟威健小姐确认送修产品序号
会告诉你需要的东西 寄送 跟亲自送修的时间点
早上就搭捷运跑到东湖捷运站2号出口 走了一段路才到威健送修大楼
https://imgur.com/FysW7Ha
进去跟管理员阿伯 说明来意 搭了电梯到三楼 维修服务门那边 按电铃 开门才能进入
跟小姐表示是要送修CPU
填了送修单号 小姐比对CPU序号跟保固时间后
后面有个 看起来有点江湖味的工程师大哥 走来 跟我确认CPU状况跟发生的问题
我就大概把我发生的问题 很仔细跟他说明
他也听我大概讲了5~6分钟 知道大概的原因后
也表示要先留下检测 确认有问题 才能换新 他也尽量提早帮我看看能不能在周5前检测完
7/8下午 4点多 就接到威健小姐的电话
说工程师 烧机检测 确认会发生蓝屏 代表CPU有异常
会帮我换新CPU 会在1~2天后收到
7/9上午 9点多收到
附上人权图
https://imgur.com/Py3UoOU
希望同样使用R5 3600的 723也能来发表个送修心得