※更新
原厂稍早回电，序号没有查到送修纪录。
事情现正在处理中，今天暂时还没有结果，
因为端午连假关系，有可能下礼拜有回应，
一切会尽快处理。
现在还在厘清，究竟是哪个环节出了问题，
我自己也是越问越不懂。
差点还傻傻的接受退还部份金额，
还好板友提出案例参考。
也谢谢各位的声援，
那个组电脑还没下单的不用等啦！
没电脑用挺不方便的～
不过问题还没确认之前，
各位也先别太快怪罪某一方，
还不清楚有没有哪一边被误会了？
这篇文章两边官方的人员都注意到了～
毕竟谁也不想被冤枉了商誉，
也别因此牵扯到各位造成困扰。
※ 引述《SoraNoKiseki (空之轨迹)》之铭言：
: ※更新
: 有一些板友建议跟原厂窗口确认，
: 今天稍早有致电原厂客服。
: 大概重点就是，
: 我先叙述前面发生的事。
: （去年购买→前几个月故障→保内送修→
: 通路商说可能退款→等一个月多→来电说退款一半金额）
: 客服说这种事不太可能发生，
: 通常他们公司的处理方法都是新品或是替代良品。
: 客服这边以电供为例，会提供其他型号电源供应器做替代品。
: 退现金的案例非常稀少。
: 因为我有提到我购买的是硬盘外接座，
: 客服说这个的确是没有库存了……
: 我问如果退现金的情况贵公司会退全额或部份比例？
: 客服回应是处理方式会是全额。
: 原厂不太清楚通路商的方式，是哪个环节出了问题，
: 有问题的话，他们会联络销售的单位。
: 所以客服希望我有跟原价屋来往的文字纪录，
: 例如Email或截图。
: （当然是没有啦！送修就是亲送拿单子，然后等电话来）
: 我可能要再联络原价屋，最好是有文字纪录。
: 因为客服不了解我的送修状况，
: 我有提供我的产品序号了～
: 不过客服说要晚点才能查，所以先留电话。
: ※ 引述《SoraNoKiseki (空之轨迹)》之铭言：
: : 事情是这样的，去年某一天在原价屋购买
: : 保锐ENERMAX硬盘外接座(EB310SC)。
: : https://imgur.com/a/RNDh8AT
: : 刚买时测试过一次，没问题就收进盒子里了，
: : 整个跟新的一样。
: : 毕竟买这个只是为了备份到硬盘，
: : 平时不会用到，直到上上个月要备份到某个2.5硬盘
: : 拿出来用，竟然坏了！
: : 上面还有原价屋保固贴纸，还好还在保固内，
: : 赶快送回原价屋处理。
: : 结果原价屋收件时就有预告说可能没料可修，
: : 原厂到时候应该会退钱。
: : 今天总算接到电话，原价屋告知我，
: : 原厂说因为这已经快过保固期了，
: : 所以购买价格550只能退现金300；
: : 我说我只用了大概两次，根本跟全新一样，
: : 原价屋就说，原厂就只能退这样，他们只是转款。
: : 请问各位有发生过类似的事吗？
: : 后来都怎么处理的呢？