看板
Key_Mou_Pad
作者
AliasKuo (表特大奶a我ID)
时间
4小时前 (2020/06/09 04:50)
小弟一直以来算是蛇粉，现在用的产品有Huntsman TE、Viper Ult、Firefly。
在台湾买雷蛇产品的保固基本上有两种方式：
1. 由台湾代理商检修或是直接换货处理，通常速度较快，
也不需要长时间的物流运送。
2. 台湾代理商不承认产品，通常是水货，
自行联络新加坡雷蛇总部， 核对S/N码后填写一堆英文表单后，
※并且以S/N码出厂日期为保固起始
用FedEx运回新加坡检修或换货，时长两周到三个月不等。
问题来了，
以前的台湾代理商是“利德”，虽然雷蛇的品控一直有争议，
但因为产品实在很潮，且前代理商利德保固真的很阿莎力，
不管你是在露天、PCHOME、奇摩、原价屋等等买的，
你都可以很安心地用方法1使用保固。
但2019/7/1后，台湾的雷蛇代理商换成了“精技”，
他们表示2019/6/30以前买的雷蛇产品仍有保固，
不过大部分只接受B2B的送修形式，例如你以前在原价屋买的，
就由原价屋代送才“可能”有保固，而且一两年前的
发票跟贴纸一定要留着喔，只看S/N码我才不鸟你们呢，嘻嘻。
如果你是在不知名的露天、虾皮小店买的公司货，
“很抱歉，自己RMA回新加坡吧。”
那你以为2019/7/1后买的产品保固就妥妥的吗？错了。
根据网络上许多案例，目前精技并“不让”
购于虾皮、露天、PCHOME、原价屋...等等的消费者
自行使用方法1来保固，若致电询问，
核对S/N码后会回复“不在公司的保固范围”。
例如我的鼠标Viper Ultimate就是这种情况，
没错，就是一组5490元的那个。
最好笑的是我特别跟虾皮商城的razer.tw授权经销商询问，
向他们购买是否能吃到台湾精技保固？也无法给我正面的答复。
反正不是水货，有保固就对了。
目前全网上的雷蛇产品99.9%都是写台湾公司货+原厂保固2年啦，
实际上你买到的可能有一大半都是要自己RMA回新加坡。
而且就算新加坡总部愿意让你RMA好了，他们只认S/N码上的
出厂日期，等于你的保固日期可能少了一大半。
要买到精技愿意保固的产品还真的有难度呢嘻嘻...。
所以现在买雷蛇产品请一定跟你的供货商确认清楚，
并且发票与购买证明要留着...，
因为卖家口中的“台湾公司货原厂保固2年”，
可能跟你想得不太一样。
还好我只买Tt