先讲结论:
1.更新主机板bios
2.如果不能解决,可以跟NZXT台湾FB的客服申请internal usb hub,免费而且很快
3.大都能用internal usb hub解决,如果不行只能送回检测
(请真的有问题再去申请hub,要不然客服会被烦死)
事情大guy 4酱:(主机板asus tuf x570+ AMD 3800X)
4/07:于原价屋购入 NZXT kraken Z63
4/26:由于杂事繁忙,拖到这天才安装上机,安装完成开机水冷头会亮,风扇也会转,但是
NZXT cam(驱动程式)却找不到装置,水冷头上显示的温度也有误
4/27:上午就送回原价屋,当场测试竟然正常运作...回家后即联络NZXT FB客服,先更新
主机板bios但是问题依旧存在,推测可能是usb2.0电压不足造成,fb小编传了一份
internal usb hub的申请表给我
4/28:完成申请表,小编确认后就寄出usb hub
4/29:早上收到usb hub,安装后就可以抓到z63了,开心洒花｡:.ﾟヽ(*′∀`)ﾉﾟ.:｡
这段时间查了不少网站,发现reddit也有在讨论这问题:
https://reurl.cc/R4q0EG 里面列了一个可能不相容的名单,好多asus X570系列...
推测可能是为了超频而把usb 2.0减压所致,不过同型号的MB有些有问题,有些却正常,
这就十分吊诡
最后推一下NZXT的客服,态度亲切,处理也非常迅速!