看到上面那篇京东免运文
决定来PO一下二月底在京东买Fractal Design Node 202的奇遇记
那时候因为想组一台好搬运的ITX 被Node 202烧到
但是台湾所有零售要马就是已经下架了 要马就是没货
最后查了半天看到京东FD自营有卖Node 202 而且自己又蛮急的就直接下定了
然后咧 就是奇遇记的开始了
先别说从下订到收到货总共过了整整14天
更严重的是收到的壳上盖内侧长这个样子
https://i.imgur.com/PGQiW8o.jpg
https://i.imgur.com/cDFSI2O.jpg
https://i.imgur.com/2Cn6Wt0.jpg
https://i.imgur.com/nRHO9Z5.jpg
喵的咧 这是有人放猫上去抓出来的吗
因为这是我第一次买FD机壳不知道FD壳的品质如何
虽然失望但还以为这可能是普遍情况 再加上因为是在内侧
所以我就先拍几张照片 然后就把电脑组起来了
随后我就把照片传给FD客服问他们这样是不是正常状况
(PS 这里讲的FD客服是 FD的官方英文客服 https://support.fractal-design.com/ )
他们回复这绝对不是正常的样子 要我联系零售业者
https://i.imgur.com/H9OeEiJ.png
到这边我基本觉得大势已去
因为正常的台湾购物网站遇到这种情形 基本上一定是以退换货处理
但我不想要再把电脑拆了 算上物流时间又要好久没电脑用
我现在的选项要马是认赔 要马是自己买一个新的上盖
https://www.fractal-design-shop.de/ FD在欧洲有卖零件 但是不送到亚洲
所以我向FD询问能否有其他管道买到上盖 但同时也联系京东 看他们能做什么
京东后来回复了 像上面说的 本来以为他们会以退换货处理
但是Surprise! https://i.imgur.com/VdBOzJf.png
他们根本不支援换货喔 <3 折你50 RMB你说好噗好阿
(...这壳快三千块你折两百多是有什么用= = 而且还不能领出来)
后来我和他们抱怨这个金额太少 在FD零件店网站上那个零件也要约140 RMB
最后他们说他们赔偿的上限是100 RMB https://i.imgur.com/KcDAAvz.png
我就认了 反正我对京东本来就不期不待不受伤害
FD 官方客服也回复了
他们蛮诚恳的
但他们说因为疫情的关系他们在瑞典的仓库半个Node 202都没了
他们真的没办法帮我了 (他们的语气让人觉得如果他们有货的话可能真的会寄来台湾xD)
本来到这边觉得应该就是认赔结案了
不过后来在台湾FD粉丝团看到FD APAC的客服email [email protected]
抱着死马当活马医的心理写问他们能不能买到上盖
https://i.imgur.com/UfGhoRf.png
他们先嘴了我一下 叫我应该要在台湾的管道买才对 (但是买不到阿QQ)
不过他们还是告诉我他们的办公室在台北可能可以协助我 要我详细指出是哪个部分
(原来在台北喔 结果两个台湾人在那边用英文写信 = =)
后来我再传给台湾FD 上盖的零件编号
Surprise*2 不过这次是好的Surprise
他们一位先生打电话告诉我 因为他们刚进一货柜的货进来
台北这边也没有货可以给我 下一批货柜要四月中到四月底来
它可以帮我订一个上盖 然后免费寄给我 也没有特别跟我要发票或购买证明
佛心公司╰(⊙д⊙)╮佛心公司╭(⊙д⊙)╯ 太强了吧~
于是乎 奇遇记到此结束 真的非常感谢FD的人 <3
结论
1. 到京东买壳 若遇到非完全不能组装的瑕疵 京东不换货 赔偿上限100RMB
今天因为我的刚好在内侧 FD还很佛
如果在外侧有瑕疵 原厂又不那么佛甚至没零件可以买的话的只能就自求多福
2. FD赞 FD棒 FD呱呱叫