===04/09更新皇家联络内容===
是的 刚刚士林皇家打电话给我了XD
转述店长的说法 华硕的延长保固(rog/tuf的延五年之类)
因为量太大，所以是采用系统内商品备注的方式
之后遇到类似的问题，可以直接先请客服查询备注栏看看纪录
也跟我保证显卡确实是五年保没有问题
他也有加强对员工的教育训练，提醒关于延保的这部分
另外经销商加保的部分其实有些是经销或店家自己怕客人忘记登的服务
所以还是自己主动登录最为保险 大概4john
好啦人家特地花时间打电话
还是上来澄清一下 不然不太好意思( ′∀‵)
似乎也解释了消费者自己看不到延保纪录的原因(?
还是希望华硕系统可以改的简单点 对客服或消费者都少点麻烦
总之如果后续还有什么发展再上来更新
希望不要啦 没消息就是好消息(・∀・)
===我是原文和更新的分隔线===
===前情提要===
下午ptt逛到一半电脑突然整台黑掉，
重启的时候会在没掉电的情况下秒黑或一分钟内熄火，
熄火的时候板子上灯条还会一闪一闪开嘲讽
看了看猜是主板的问题，
决定跟风扇高转异音拖了一两个月没修的显卡包一包一起送士林皇家
主板 rog x470-i: 一手，去年七月底购自原价屋，个人帐号登录两年延保
显卡 rog 1080: 二手，第一手->朋友->我，延保登记在第一手卖家帐号底下
===正文===
进皇家之后跟柜台解释了状况，主板没什么问题直接就收走了，
但是在柜台刷过显卡条码之后
柜：“你这张显卡已经过保了喔，维修费要850”
我：“可是这张有登录rog的延保两年欸?”(朋友曾经打电话给客服确认过)
柜：“我这里系统只查得到一般注册，没有看到活动延保相关的资讯”
我：“上一手跟客服确认过应该有延保才对，你们这边系统没办法查询吗?”
柜：“我这里只看得到他有注册，但是没办法看到延保时间，要在注册的帐户里才看得到。
因为个资的关系我没办法查询，只能以系统显示的时间做保固。
这个要请上一手用户登入华硕帐号，系统会在注册延保的商品旁边备注，
请他截图给你再出示才能作为保固依据”
个资关系没办法查询? 华硕帐号里注册产品会备注rog延保???
我一脸问号打开华硕帐号
https://i.imgur.com/rw5WzCt.png
屁啦!!! 我用自己帐号登录的主板也没备注啊!
我：“这我用自己帐号登记延保的主板也没备注欸，
那我这张板子有没有延保，还是你们系统一样查不到?”
柜台点了两三分钟的电脑之后回答竟然是
“有，主板这边有备注延保24个月”
干，那你不是根本可以查吗!!?
柜：“这个备注应该是经销商那边加保的纪录”
我：“可是我这张主板是去原价屋拿了之后自己登录的欸”
柜：“因为很多人都会忘记登录，所以经销商应该是出货前就有登录好了”
我：“那这张显卡有没有备注?”
柜台又点了一下电脑，最后回答我
“喔，备注系统这边是有纪录的，确实有延长保固”
( ﾟдﾟ) ????????
总之显卡最后还是收了，另外统整一下柜台后续的解释：
1. 过去延保活动很多人会忘记登录，所以约一年前开始改成经销商加保，由华硕客服查询
2. 延保备注的系统跟一般保固系统不相同，送修要告知另外查询
另外进入延保期的商品电话客服可能查询不到保固，所以需要亲送皇家不能到府
??????
https://i.imgur.com/Smn9ai1.png
觉得心很累 反正最后显卡收了 随便他吧(
发这篇也不是真的要全台最大客服或靠北谁
只是提醒大家产品在延保期内送修
别被柜台奇幻的话术给拐走了( ；′-` )
(或者只是纯粹状况外 至少我想不到这样搞有啥好处)
最后电虾惯例附个
https://i.imgur.com/qLpaqiS.jpg