最近看到版上讨论激烈的华硕当我是soga的文,也说下我后来送修的状况,
供各位大大参考,几个重点先说明一下:
1.我也没有发票,卡片从版友处$10500购入。
显卡上有贴原价屋贴纸,有购买日期。
2.卡片送修前,先以序号查询保固,官网上显示保固日期到2021.10.15
(这也是我会买的原因,以序号查询是有保固的)
3.自已送皇家俱乐部,现场登记序号后,开维修单给我
另官网上保固条款说明,"无发票或购买凭证,
则"认定序号查询的保固为准":
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前天,3/12星期四,接到客服张小姐来电说明,我的卡没有保固,会直接退修,
我回应但我官网查是有保固才会送修,
但客服只说他们后端就是没保固会退,就结束通话。
3/12晚上先报消保官,取得案件编号,同时写信问客服中心,我的卡的保固状态。
3/13上午客服回信,我的卡是有保固的,期间至2021.10.15
且有发票,可以使用销售日期计算3年保固;
当下我也回信再次确认,是否没有发票,就以序号查询为主?
回完信后,致电维修中心,说明为何客服说我的卡没保固,
但官网跟客服信件回复都是有的?
我请维修中心确认,维修中心也说不知道,会再查询。
3/13下午同一位客服张小姐再次致电,同样说我的卡没保固会退修,
当下我说那官网查询跟信件是怎么回事?
他一样就说他们后端查没有,我就爆气了~但她一样回复没有就结束通话。
晚上,我去了原价屋询问,说明我自已送华硕,他们说此卡没保固,
但卡上有原价屋贴纸,专员只说,没看到卡不知道,有贴纸他们就会处理,
若退卡可拿来看下。
3/14上午客服回信,回复我昨天的问题,信件表示没有发票,就认定序号查询为准。
后来过了12分钟,客服再次回信,说后端确认,没有保固,但详细资讯还再确认中...
后来就没有后来了。
目前为止就是gg.....反正官网写的都是屁,
他说你没保就是没保,
他要退修就退修,不要在那边吵!
可是官网不是说以序号查询为准??
反正就是没保啦,我也不知道为什么没保,别吵!退修就对了!!
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台湾华硕要排除保固是有可能的,下面这些状况
1.不是台湾区贩售的卡
2.没有发票,且生产日期已超过3年
3.人损(我是雪花状况,可以排除)
所以可能是:
~原价屋卖水货(只是假设,没有确认)??
~卖我的人伪造原价屋贴纸??
~卖我的人伪造外盒包装及显示下上面的所有序号跟生产日期贴纸??
~华硕要硬凹,因为没法处理雪花,找客服出来乱讲,看我是否知难而退就算了。
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目前我也不知道怎么处理,上星期自已去先买了 ZOTAC 1660S
先降低画质,继续打电动!
要买华硕东西的,提醒大家小心,
反正呢~官网查的序号没屁用,假的!!
同理,就算是有发票,只要"后端"说你没保,你没得含扣!!自已找经销去~
如果是伪造,那好处理,就报诈欺就好了跑不掉~
但如果华硕要硬凹,我就GG~那么大的公司~谁有能力跟法务团队玩?
※ 引述《angas32 (阿雄)》之铭言:
: 我的显卡 ASUS RTX 2070 Dual
: 前天玩COD 出现雪花闪退
: 后来开始浏览网站也会出现。
: 保固到明年10月....
: 爬了下文,好像之前有过灾情
: ,想问下这是显卡问题还是主板?
: 主板12月底刚买,ASUS 的B350M-A
: 也有人有同样状况吗?
: https://i.imgur.com/9TAjCXu.jpg
: https://i.imgur.com/yyjUmbC.jpg