Re: [心得] 负面购买经验 台北原价屋(现代2楼)

楼主: zzahoward (Cheshire Cat)   2020-01-12 09:25:26
问题一
你是在网络上下订单自己点错的,原价屋本来就是半自助式的模式
简单来说就是给"自己确定自己想要什么商品的客户"
所以,你自己点错本来就怨不得别人吧?
真的觉得时间宝贵、或是自组能力不足、或是没时间查资料
(老实说能力足够或是功课做足的应该不太会点错,因为都点很多次XDDD)
你应该选择套装机(无论是品牌套装或是原价屋套装)
或是选择客服完整、愿意花时间倾听你需求的店家
当然收费"可能"会比原价屋贵一点
问题二
你是在结帐后才请店员开机测试,结帐也还好
你现在抱怨的应该是你想跑双通道,可是店员还是把两只单通道的拆封下去测试吧?
但我跟你说,DIY的人无奇不有
所以原价屋员工本来就是机器人类型,你给他什么单下什么指令他就做什么
尤其是前线人员,他们要第一线面对客户杂事太多了
基本上拆封了以后,请问单条没问题,双通道出问题谁能吃下退货损失?
工程部愿意帮你乔换双通道真的不错了好吗
问题三
你抱怨店员没给你意见,结果现在原价屋推荐了金金计较双通道你又有意见
阿人家就是说他觉得金金的双通道比较稳阿,威力导演问题很多
今天要是威力导演双通道拿回去还是出包
你是不是又要抱怨原价屋怎么没推荐比较稳的品牌给你害你还要再多跑一趟?
实际上RAM就算新的还是有机会出问题啦
我买G.Skill算是偏贵的品牌,可以开机但是游戏一直崩溃
直到跑memtest才看到一堆错误去RMA
店员经手千百台的经验告诉你金金比较稳一些,你是在抱怨什么?
※ 引述《Keade0325 (午餐吃什么?)》之铭言:
: 故事如下:
: 1/7号, 帮家人升级旧电脑, 于现代二楼购买以下菜单,
: AMD R5 3500X $3690
: 微星 B450M PRO-M2 MAX $2490
: 威刚 8G DDR4-3200 XPG D10超频/CL16(黑色)*2 $1798
: 威刚 XPG SX8200Pro 512G $2380
: 快速结帐后, 并告知我需要跑双通道, 请店员测试开机, 正常无问题
: 那时候并没有注意到内存不是双通道专用的
: (觉得店员可以友善提醒购买双通道专用的, 没注意到是我的失误)
: 回家将新的零件安装上去, 开始使用发生1~2H会出现错误自动重开机
: 做了交叉测试, 发现是内存问题, 拔起来一只就正常
: 1/11号
: 回到原本购买门市,告知情况, 询问是否可以换成双通道专用的 $1788 价差才10元...
: 店员:请去工程部检测有问题才能换货,
: 我:可是我这种情况在哪边不一定测试得出来(因为可以开机,只是不稳定)
: 店员:我们流程就是这样, 请去工程部检测
: 不想造成店员困扰, 于是就去工程部排了1.5H , 换到我检测时候说明完情况
: 工程师: 你这个不是双通道专用的有问题的机率很大, 根本在赌运气阿,
: 你这情况可以直接换货, 或是退货都可以, 根本不用再跑我这边
: 我:可是门市一定要我过来这边证明有问题才给我换
: 工程师: ... 我打去沟通看看, 经过激烈的沟通后, 门市终于答应可以换
: 听他们电话内容, 感觉门市不想给人换重开发票很麻烦, (工程部门的服务不错)
: 回到门市
: 我: 检测完毕, 我想要换双通道专用的
: 店员: 你要不要改金士顿16G , 威刚的问题很多
: 店员: 威刚的颗粒用的不是用好, 换给你又遇到一样问题你还是要再跑一趟
: 店员: 再贴302元就好
: 由于当下排队到可以换已经消耗2H, 心累了
: 我想说就贴钱回家了 Q_Q
: 个人建议:
: 1. 店员可以友善提醒, 有双通道的可以购买, 在测试时候知道我要用双通道
: (双通道的还便宜10元)
: 负评原因:
: 1. 觉得门市跟工程部似乎在认知上有很大不同,
: 工程部: 这情况直接换就好, 根本就一开始没告知有双通道的可以买
: 门市: 只卖东西, 拒绝换货, 重开发票很麻烦
: 2. 威刚的评价或许没有金士顿好, 但是以门市来说不应该这样评价一个厂牌
: 尤其我的问题并不是厂牌问题, 只是没有买双通道专用
作者: smalltree123 (台湾愤怒鸡)   2020-01-12 09:34:00
推又要马儿跑又要马儿不吃草,想少花钱还是要做足功课,买之前先到板上来问也可以

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