Re: [请益] 某屋买机装错显卡的问题

楼主: asleep82 (asleep)   2019-11-25 23:02:19
※ 引述《asleep82 (asleep)》之铭言:
: 大家好,小弟月初在某屋组了一台电脑,其中包含一张特价的RTX 2070 super
: 但最近某屋却打电话来说,他给错显卡了,虽然都是2070super,但后面型号不一样
: 特价的是WINDFORCE(以下称W卡),他开成GAMING(以下称G卡)
: 也就是说发票上写的是G卡,给的也是G卡,但写的却是W卡特价的价格
: 所以他给我两个选择
: 1.把G卡拆下来还给他,他换给我W卡
: 2.我贴2000多补价差
: 以下是我想问的...
: 1.当初因为怕自己装错所以是请某屋帮忙组装的,但因为主板不是某屋买的,所以还多付了800块装机费
: 今天他又要我自己拆装显卡...那800块怎么算?配线动到了开不了机或拆坏了谁要负责?
: 若要整台给他装,我坐车到台北门市也要一个多小时...实在不想扛着一台电脑再跑一趟
: 2.当时我是去店里取机的,他开的发票就是G卡,当下看到2070super,也没有去注意后面的型号和订单的有没有不一样(我也分不出差别),一手交钱一手交货不就银货两讫了吗?
: 就算事后出问题应该也是开错发票给错卡店员要负责,怎么会和我追那2000多...
: 3.他要求我显卡的包装和配件全都要一起带回去,但我那张卡也用了快两周了,应该也算二手...
: 难道他要把旧卡旧盒送回去重新包装一下当新卡卖?那会不会我买的零件其实也是其他人用过的...
: 虽然目前在电话里说会找时间拿显卡去换...但事后越想越不对劲
: 想请问各位版友,有没有碰过类似的状况...这样的处理方式是正常的吗?
: 谢谢各位
大家好,谢谢各位热心的板友这两天热心的意见
还有各种专业的法律咨询...电虾真的卧虎藏龙XD
至此事情告一个段落了,上来回报一下后续
因为今天早上都在处理工作上的问题,没有时间打电话
结果下午约三点半就接到某屋打来
开头就是非常抱歉造成您的不便云云,
然后说愿意找人到府上帮忙拆换,要约时间
我就说OK,然后约今晚八点半
接着也顺便问了一些问题
像是大家很好奇拆回去的显卡会怎么处理,他是说显卡回去后有两种状况
一是送回原厂花钱整新,二是当福利品卖
所以应该是不用担心装机装到别人的二手货啦...
不过我姑且有记下货编,若最近想买这张又很担心的可以站内
然后就是为什么会key错,他是说两张卡很近,所以打单的人点错
捡货的人照着捡,就这样送出来了...
发票本体
https://imgur.com/qV1457Z
所以建议各位交货前真的要再三确认...还好今天捡到的是高价品
若捡到低阶品又没人发现,就真的要吃闷亏了
接着时间快转到晚上,大概九点20某屋的人就来了
来了之后从拆卡装卡,然后开机测试、更新驱动等等弄了大概10分钟
然后换了新的发票
最后还送了一个小礼物(随身碟),又再次道歉说造成您的困扰等等
整体来说最后的处理算很不错了
只是事前事后的温度差真的很大...
从一通电话要你送货,到上门服务和频频道歉
这其中的差别就请板友们自行考量囉...
以上,再次谢谢各位
作者: Anderson0819 (炸酱牛肉乌龙面)   2019-11-25 23:04:00
谢谢罚站克服版
作者: charmingpink (charmingpink)   2019-11-25 23:13:00
直接装机吧 没人知道
作者: CrackedVoice (做條下輩子狗吧!)   2019-11-25 23:42:00
自己弄错还那么邱
作者: LoveShibeInu (柴犬很笨)   2019-11-26 00:49:00
感觉东西会doa回原厂 然后再ntf出场…
作者: victoryexiar (bebe)   2019-11-26 02:11:00
没被po上来那个态度...出错的要自己负责
作者: peteryang199 (peteryang199)   2019-11-26 10:31:00
那他不要先出包就不用怕怎么处理包啊==
作者: shane8458649 (秦天柱)   2019-11-26 11:12:00
换错的员工还要被扣两千吗
作者: f12345678900 (旅行的意義)   2019-11-26 22:39:00
全国客服贞的强XDD
作者: chenyoung411 (陈杨)   2019-11-27 08:21:00
强烈希望分类新增“客服”选项,这样之后有新手遇到问题比较有前例可循
作者: BigBananaBoy (大香蕉底迪)   2019-11-27 12:48:00
感谢客服版

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