[心得] 华硕维修速度-萤幕报修工作进度惨

楼主: micro951753 (任大)   2019-11-25 10:58:11
https://imgur.com/Zb2pLE7
工作需求,看上这台4K萤幕 PA329Q
拿到产品的时候发现HDMI 1跟2 不定时会有亮线 1小时会出现几次 约1秒钟
HDME 3 4 DP 都不会 工作需求暂时无法送修
11/8萤幕内部出现黑点 这个就无法忍受了
报修 15天了
无法得知什么时候维修完成 客服03-571-2977 还打不通
前辈们有经验维修萤幕到底多久会好
11:59更新
送修时皇家也说5~7天会完成
备案
短期5~7天完成 用第2萤幕暂且渡过
但是完全没想到已经两倍的时间,还无法预知什么时候会好
原本进度超前的工作
时间越拖越长,进度超前,打平,落后
这样就影响了
让人焦急阿
1125 14:27更新
客服上线了 大致描述一下状况
公司回应是面板内的黑点(灰尘?)需要更换面板
还要在等待一周(预估),我也是无言....3周
试问有多少人可以接受维修产品3周
何况你主打专业萤幕,使用者都是工作需求
客服人员询问是否要提供备机萤幕使用
我解释一下我的情况,因为这台329Q已经跟印刷厂对过色了,所以备机来的颜色也不同,
我需要再跟印刷厂对色 也是需要一些工作时间,副萤幕也跟印刷厂对过,所以说暂且可
用,但是我会同时双萤幕进行,所以进度当然会拖累
只能盼望回来的萤幕,是正常可使用的
11/25 15:30更新
客服再次回电,今天出货,感谢电虾版,让世界再度和平
作者: Anderson0819 (炸酱牛肉乌龙面)   2019-11-25 11:08:00
你不知道华硕客服本体在这吗,以后记得要送修就来这里留个心得
作者: mengmengcats (流浪橘白猫)   2019-11-25 12:52:00
请稍后,正在为您转接客服

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