送修原因:
自从7/7以来换上新CPU后就尔偶会随机BSoD
(低负载时随机BSoD;高负载时Aida64稳定测试、玩大型3D游戏正常)
一直以为是华硕BIOS不稳定的问题
用了两个多月后
直到论坛其他人都回报BIOS正常
才开始积极抓硬件问题
最后发现高机率是CPU新品不良
送修CPU
简单时间表:
10/1(二)寄出CPU
10/2(三)CPU下午送到他们维修部
10/3(四)早上工程师电话连络确认地址和告知检测结果
10/4(五)早上收到新CPU
送修处理速度还蛮快的
扣掉送货时间也就礼拜三下午
礼拜四早上十点多就打来
送修流程:
直接打电话或E-Mail到他们客服
客服会跟你要序号确认是台湾威健代理的产品
然后告诉你送修方式
1.在他们上班时间内自己送到他们的维修部门
上班时间:周一~周五(上午09:00~12:00、下午01:30~6:00)
地址:台北市内湖区潭美街585号3楼
2.用寄的(单趟物流费用自己付,回来不用再一笔运费)
寄到:台北市内湖区潭美街585号3楼(威健维修部)
PS:我是用邮局寄过去的(重量大概0.5公斤)
对了,要连风扇一起寄回去
包装要小心包好以免运送过程中弄坏CPU
(客服是说CPU用原厂的保护盒子)
里面记得附上自己的联络资料和CPU故障描述
处理蛮快的,原本还以为要很久
工程师告知CPU确实有问题
会换一颗给我
结果隔天就收到了
晚上六点上机后用到现在一切正常^^