大家好
之前买了一支罗技的无线蓝芽鼠标M337
大概用4-5个月，旁边手握的地方剥落(如图)
https://i.imgur.com/wArvEfl.jpg
于是申请保修，客服也很快的寄了一支过来
但是寄过来的颜色不是原本的黑色，而是灰色
https://i.imgur.com/7lRiSrj.jpg
于是打给客服询问
客服的回答是，因为颜色都缺货怕我等太久所以没有询问颜色就出货了，但商品已经寄出
不能做更换
想请问，客服没询问颜色就出货是正常的吗？ 唯一解是不是只能卖掉再去买一支？
虽然颜色不影响使用啦...
但用自己不喜欢的颜色心情会很阿杂...