[心得] 干你罗技 原价屋RMA流程心得

楼主: angelafreet (小弈)   2019-03-30 20:35:49
娘子呀 罗技鼠标又连点了 咦 为什么是又
因为这个是我拥有的罗技鼠标系列第四个送修了
G403两次是因为滚轮异常 MX Master是拇指键会卡
这次G703是左键连点
于是熟门熟路的去罗技官网上申请RMA
不过这次并不是由罗技邮寄新的鼠标
而是交由原价屋来进行快换
是的
《从今年的3/15过后罗技RMA有进行异动》
《从今年的3/15过后罗技RMA有进行异动》
《从今年的3/15过后罗技RMA有进行异动》
但不是每个人都有那个时间可以去原价屋
而且从我家到原价屋来回要一个小时…
跟罗技客服人员来回交涉两次 还是只能去原价屋进行更换
于是开始我的中坜原价屋 罗技保固之旅
第一次 原价屋人员要求把E-MAIL印出来 于是打道回府
由于家里没有打印机 所以用USB COPY内容后去7-11打印出来 花费6元
第二次 带着打印出来的文件过去 告知由于是无线鼠标
要有鼠标本体 加重砝码 无线接受器 USB线
我没有带到无线接受器 所以又只能败兴而归
第三次 总算所有鼠标本体及零件都带齐 开始进行以物易物
没错…就是以物易物 会去拿一个新鼠标现场拆开
然后你带什么东西 原价屋员工就拿什么东西给你
所以我就只拿到我带的这四样 连盒子都不给你…干!
这次不愉快的罗技RMA经验让我从此变成罗技黑
这次综合中坜原价屋维修人员所说的
要进行罗技保固快换须要求以下条件
1.印出罗技的RMA E-MAIL 事件编号(保固申请号码)的纸本
2.须备妥所有鼠标本体及零件
要注意的点是
跟员工聊天时有说“目前”
台湾的RMA由原价屋代理
所以不管 “网购 实体非原价屋店家”
都是去原价屋快换
补充
刚看了键鼠版文章 已经明确说明须打印E-MAIL出来给店家
并且EMAIL内是提供顺发3C快换
也要求将旧产品(整组)一并带往 (若包装盒还在的话 也请一并带往)
最好是先致电给原价屋询问该产品是否有货
如果没货的话 是不会给其他产品做为替代品
只能等待该产品到货 或是去其他原价屋进行更换
去原价屋进行快换时 请直接找维修人员 销售人员不负责快换
而且要看他有没有空 如果没空 那就请你在旁边等
可以使用邮寄 不过来回的运费需自行负担
如果可以跟罗技客服人员争到邮寄RMA是你的本事
总之大概就是这样 这次罗技RMA耗费了
105公里的路程 3小时来回时间 6元影印费 100油钱
亏我还是罗技爱好者…唉
https://i.imgur.com/YxBDIii.jpg
作者: lastblade008 (James)   2019-03-30 20:50:00
保固被玩烂的结果保固就变会回收故障的产品 对不玩保固人有差吗
作者: sleepydog310 (sleepydog310)   2019-03-30 21:03:00
罗技官方直接把全部产品换日制微动不是比较快吗...
作者: jackwula9211 (Carbon.)   2019-03-30 21:12:00
其实坏了就换微动,花几百块就可以再用七八年
作者: deanclarence (Dean)   2019-03-30 22:10:00
……………才刚买罗技
作者: ptt20150707a (闲仙仙)   2019-03-30 22:31:00
我来回2小时。
作者: bluesapphire (Blue Sapphire)   2019-03-30 22:54:00
保固被玩坏了 @[email protected]
作者: greenteakigh (老叶)   2019-03-30 23:53:00
干你罚站屋
作者: horstyle0411 (树林马尚)   2019-03-31 01:53:00
m705用一年就左键连点 保固内那么容易坏 保固还变糟
作者: snoopy790428 (snoopy)   2019-03-31 10:05:00
轻度使用者买鼠标有在看品牌的吗

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