板上各位晚安 去年9/12组了一台电脑
主机板是MSI B360M Mortar
使用一个月后 前面板耳机插孔插入耳机
偶然发现只剩下左耳有声音
但因为觉得主机板应该没那么脆弱
以为是机壳的锅 请酷妈寄了前IO给我更换
这边不得不提一下酷妈的售后很不错
是专人联络 还是黑猫送货 且在隔天就收到了 但悲剧的是状况仍然
(BTW确定不是耳机的问题 手边所有耳机都是插在前IO右耳无声 后面板无问题)
手边无备用机 所以直至1/12放寒假回老家
才将主机板以宅配方式送修
送修体验其实还不错
有短信也有网页可以查询进度
历经一周后收到返修品 确认是原本的主机板
但上头没有写什么其他的资讯
例如是更换备品或者更换什么零件之类的
心想等回宿舍再装上
年假放完回到学校租屋处之后
心血来潮全部装完 一亮机马上测试
???还是一模一样的状况???
送回来以前没有测试吗?
这时候就很火大了 完全被整的感觉
隔天马上0800过去 是京片子客服
说没有查到我的维修记录??????
当下简直惊呆了
客服则说可能是她这里看不见
要帮我转02开头的台湾客服
最后因忙线改成专人联络 约莫两小时后接到电话
MSI客服还是很亲切的
我告知无法再这样一来一往
因为手边没有备用机
客服承诺会先寄一块钛金版的跟我交换
只是不清楚是直接良品交换 还是交换后修MORTAR再寄回来... 中间这样往返
害得我还要出门买散热膏QQ
大概4这样 过两天再来更新 谢谢各位
附上检修单
https://i.imgur.com/Ef3pOBr.jpg