[心得] Intel 600p RMA送修心得

楼主: WuRoger1230 (WuRoger)   2019-01-15 22:32:31
各位版友好,来分享一下最近 Intel 600p RMA 的心得
出问题的SSD型号为 Intel 600p 1.0TB
故障状况很奇怪,游玩 Forza Horizon 4 的时候会显示串流频宽不足
这里的串流频宽不是指网络,而是CPU或是磁盘,且每次出现这种状况时
工作管理员的磁盘(600p)会卡100%使用率,但是并没有任何读取或写入
交叉测试将游戏安装在其他SSD(M8PEGN、KC400)都能正常执行
鉴于版上多篇 Intel 定存基金的分享,也决定自行送原厂
我是搜寻网络上的教学文,按照步骤送修
这颗SSD是 2017/07/22 原价屋购买,还在保固内
01/03 打电话到 Intel 客户支援中心
   客服人员会需要你的SSD序号,确认有在保固内后
   他会简单询问故障状况及检测故障的步骤,并帮你确认是否有库存可以更换
   刚好600p已经停产,所以只能待料或是升级
   他是告诉我有帮我备注升级760p,但最后反修品还是以收到的为主
   接着就向你询问联络资讯,英文姓名(护照名)、地址、邮递区域、手机、E-mail
很贴心的是只需要告诉他中文地址即可,他会帮你翻译
   再来就是教你 Fedex 来收件时需要准备的物品
   a. 需返还至 INTEL 仓库的产品包裹
b. 三张 FedEx 快递单
c. 三张商业发票
(Fedex 所产生的所有费用全部由 Intel 支付)
稍后会寄一封 E-mail 到你的信箱,里面有相同的教学
   准备好后就可以直接联系 Fedex 来收件
   P.S 信件标题是案例确认 标准保固更换
内容里从 Intel 发送的物品已经显示是760p
但是会有 "根据零件可供性。实际的零件可能会不一样。" 这段话
01/04 中午12点联系 Fedex 确认可以当天来取件
下午4点半左右来取件
Fedex 包裹查询显示 01/07 晚上6点前抵达
01/09 Intel 来信告知产品已收到,验证需1~3个工作天
   
01/10 Intel 来信告知出货确认,并附上 Fedex 包裹追踪号码
   Fedex 包裹查询显示 01/11 晚上6点前抵达
01/11 下午5点左右送达,收到的SSD为全新的760p 1.0TB
以上是本次送修的流程叙述
本次送修的感想是运气不错也非常有效率,扣除假日刚好7天
这可能比某些送修据点在台湾的还更快
再来就是无痛升级这部分很赞,看来要继续支持Intel了XD
\佛心公司/\佛心公司/\佛心公司/
以上是本次的送修心得,第一次在板上发文,排版不佳还请见谅!
作者: sunandrew321 (sunandrew321)   2019-01-16 20:19:00
佛心公司

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com