来分享一下最近自己处理的 INTEL CPU RMA 的心得
RMA有分三种 1. 找台湾区代理商 2. 直接找原厂 3. 找原购买经销商
台湾区代理商目前有两间大家比较耳熟能闻的
只要拿着当初的购买凭证前往临柜办理即可
假设碰到无库存，大部分都以现有的新品来取代
有可能会直接无痛升级，也有可能会有费用产生
当初 5930K 缺货 换成 6850K 就被收了两千多 囧
联强 http://www.synnex.com.tw/
捷元 http://www.genuine.com.tw/
另外一种就是 RMA 原厂，网络上还蛮多教学的
(关键字打完就可以出现很多了)
https://i.imgur.com/WMLqtaf.png
最后一种就是找原购买经销商来处理
大部分第一年出问题都会免费检测或是协助代送
第二年开始可能会酌收一些处理费用 ($100 ~ $300 不等)
后来因为这些费用上觉得吃亏以及送修时停车问题，习惯直接找 INTEL 原厂来处理 RMA
我个人觉得有四大点特色：
1. 免出门打0800申请即可，到时候就会有联邦快递到府取件
2. 从打电话、送件、返件到手上大概只需要一周时间，跟送台湾区代理商流程差不多
3. 并不是网络上谣传的指认出厂序号，有相关的购买凭证一样认列
4. 假设碰到缺料基本上不太会有费用产生，要嘛免费升级给你、要嘛退钱给你
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再回到我本次想分享的案例，首先就是先上 INTEL 保固查询 (因为我的购票凭证不见了)
https://supporttickets.intel.com/warrantyinfo?lang=zh-TW
查完以后确认保固后即可拨打免付费电话给 INTEL，也可以直接在官网报修
intel客户支援中心：0800-455168 (周一~周五 上午9点~下午5点)
到这边基本上是没有太大问题，
但在申请完不到半小时就接到一通来自上海的电话.....
https://i.imgur.com/LvQZycW.jpg
结果是 INTEL RMA 的小姐姐打电话来说明目前申请的 G3930 全球性的缺货
短时间内恐无法协助申请换回相同型号，询问看能否以 G4900 来取代
https://i.imgur.com/yMbTwOs.png
但实在不想为了一个 CPU 来更换整套平台，所以就询问看能否有替代方案
最后只有两条路可以走 1. 接受 G4900 2. 退给 $42 USD
在主机板还有四年之久的保固年限只好选择退钱，到时候去收个二手来顶着用也行
因为购票凭证已经不知道丢到哪了，所以本次是专案处理 囧>
没多久就收到 INTEL RMA 会发一个连结给你填写资料，就等待退款的流程
https://i.imgur.com/WHI7oxW.png
退款整个流程大概也在一周内可以搞定，但碰到 CPU 缺货的问题不免想问一下
"手边若还有 G3930，未来还是会走退款路径吗?"
INTEL 的小姐姐回答说目前并未停产，只是物料紧缺，
未来若有 G3930 需要提供服务，一样可以发送替换件。
https://i.imgur.com/34bI9gI.png
如果看到这边觉得麻烦
还是建议直接走台湾的代理渠道
毕竟代理商应该会有准备 RMA 的库存
但碰到缺货的问题 不知道是否会这样子处理就是了
你以为这样子就没了吗？
碰到这种外汇问题目前台湾的银行还蛮不会处理的 <囧>
深怕你是洗钱组织，所以会对你展开各种的核对资料 (需要本人到场核对)
各位一定很好奇一开始说的 $42 USD 到底折合新台币多少钱？
刷本子看一下纪录是由花旗银行拨了 $2,656 NTD 给我，
不管怎样算都与 $42 USD 对不起来，这个问题一直困惑着我一个礼拜
就在刚刚收到邮局挂号，银行来的单子居然是 $86.75 USD
只能大喊说 \佛心公司/\佛心公司/\佛心公司/
此价格几乎都可以直接买个 G4600 来顶替啦
难怪前阵子有人说买 INTEL 就如有在买储蓄险XD
https://i.imgur.com/CUpZu8E.jpg
以上是本次直接找 INTEL原厂来进行 RMA 的心得，大家一起来支持 INTEL 吧!!