晚间业务本人跟主管都打来道歉了
当然，内容我都有录音但基于是私人通话我就暂不放上来
但我有告知，他们的解释我会转述给乡民听
他们也同意了。
首先对于单子这件事，主管说关于机壳尺寸误报与散热厂牌误报这件事
是属于业务的粗心大意，"他可能当天恍神、并没有专心听我在说什么"
她会要业务把单子吃下来，把钱退给我。她强调他们在光华这么多年了
真的没有必要为了这一点点钱欺骗顾客。
至于最关键的洗单这件事，业务方面的说法是，因为当天他的确有点恍神
加上后台把TR跟TT排在一起，他可能就不小心搞错了，想A说成B
他们主管则是说
店面库存后台的与网站不一致的原因是
网络通路是订购了才请厂商送，所以都会有货
现场就以后台为准，网络跟现场是不同部门，网络的售价是抓通路的售价
门市的系统比较老，品项多
有时候厂商降价难以即时以人力更新，因此售价不统一不是刻意要欺骗。
没有灌单，而是门市的报价可能就是比较旧比较贵
我也有问主管说，当天业务指著Thermaltake跟我说是利民的时候，
其实是开着TT的网页跟我说的
https://tw.thermaltake.com/products-model.aspx?id=C_00003237
如果是后台并陈造成误判，那开网页的时候总该确认了吧
她说可能真的是业务当天恍神，她也相信一定会有人分不清楚这两家的英文
这部分教育训练跟专业度的问题 他们都会检讨
总之就是业务统的娄子 业务要吃下来
我也有问他们，当初业务跟我报价散热时说了1190，
后来又说那是只有风扇无散热器的报价
有散热器的cpu款是1290，可是我事后都查不到纯风扇款，网站上也没有
这部分主管说是不清楚，业务则是说有风扇款，但价格他还要查查
至于散热器在后台的报价他确定的确是1290比网络贵
他就是照后台价格报
至于机壳报高，业务说也是当初在看的时候，没有确认清楚
把机箱尺寸看成散热器高....道歉
我确认型号时没有回答，或态度有问题，则可能是因为当时有时间压力
太忙恍神.......道歉
最后工程部.....散热器.......她们主管也觉得很扯
他们下午都在和工程部开会检讨
这是他们的疏失他们会负责，我有问主管说是不是连散热膏都没上就直接装
所以才会没注意这么大片的塑胶片，主管说这是他们很严重的错误，他们会负责、检讨
最后她们主管决定：业务吃单退款 然后星期日我电脑带去给他们确认 处理。
总而言之
纽顿方面，起码在事后的补偿上，他们就是很明确的道歉、退款
没有硬凹或不承认，没有跟我要证据杠到底
尽管某些解释方面用恍神 忘记了之类带过
但还算是有诚意
店面卖比网络贵这点我是可以接受的，毕竟成本不一样，服务也不一样
但是要明确告知，像原价屋一样品项、报价明列，甚至公定组装费
还是会有我这种怕麻烦不怕花小钱的顾客上门支持
现在这种偷偷摸摸的发票报价，实在难保不会有下一个宰羊纠纷
希望这是最后一篇了