Re: [情报] 原X屋 RX570又有货了

楼主: autumnwind (唉~~)   2018-10-14 10:45:05
分享一下这次的购物心得,如果有违版规再请通知,我会删文~
***周四(11号)***
晚上看到版上板友PO文RX570 4G MI 特卖,
当时原屋的网站是写三大厂官网登录送游戏,没特别将装机卡拉开叙述
大概七点多我去新竹门市问是否有现卡可买? 新竹店表示要客订
大概晚上八点我使用原价屋线上订单系统下单,大概几十分钟后原屋来电
来电表示:此卡RX570 4G MI未送游戏,是否还要购买?
当下我选择不买
然后回家看到欣亚有送游戏,就先下单,并且把网页写的规则存成PDF档案XD
***周五(12号)***
大概中午时间,看见原屋估价网页将"装机卡"列特别叙述,
拍照将序号发票email到指定信箱即可获得序号
因为前一晚说没送游戏,结果隔天中午又变成有送游戏,只是当时4G卡已下架~
发PM讯息给论坛原价屋管理员,询问发生什么事情? 得到的资讯如下:
周四晚上真的没送游戏=>原价屋与原厂开会协调取得游戏序号
=>周五开放游戏序号索取
那我询问员工,基于这样的资讯落差,我的订单还可以延续吗?
该员回应会送游戏,并协助将订单转给新竹门市,请我耐心等候新竹门市通知
(当下我以为我已经完成订购,只要等待取卡即可)
***周六(13号)***
也是大概中午时间,新竹门市电话通知,显卡没货,我没订到。
当下与电话端稍微了解一下状况,知道新竹门市不晓得前面两天的事情
所以请新竹门市将资讯转回网购部门
稍后,网购部门的打电话过来说明,表达转单到新竹,不代表订单确认,
要看"新竹店"的配额是否足够,所以请我耐心等候的意思是指,
电话通知有没有排到卡
我的问题:我在网购部门订购,新竹取货,不是从网购部门发货到新竹门市吗?
网购部门回应大意:因为公司流程blabla,他们的执行就是各店配额卖完就没了,
我这张单算在新竹,而且订单不是从周四晚上起算,
而是周五下午转资讯到新竹才开始排队
我的问题:那周五下午还有重新上架一波RX570 4G,
为什么那时候有上架,我却没有排到?
(因为新竹部门表示周五中午就卖光了,没卡了)
网购部门回应大意:周五重新上架其实没有卡可以卖,只是要"通知"前一晚下单的客户
现在有送游戏了,不是代表有新一波现卡可以卖。
我心中OS:这是真的还是员工讲错?原价屋通路做的这么大,
还会这样故意上架没货卖的产品?
我个人是倾向我"误解"员工意思,或者员工误解公司内的资讯,
毕竟我过往在原屋的消费经验都是好的,不过我还是还是照实打出来
最后,网购部门表示,他能提供的协助就是将我列为候补第一位,
如果台北/新竹门市有人取消卡不取货,会通知我。
服务人员都蛮热心的,只是原价屋的处理流程与我一般网购经验落差有点大
所以目前我觉得这次显卡销售处理的很混乱.
有请网购部门在其权限内,协助转达消费者看到的一些资讯落差点,
看看原价屋未来在流程上有没有机会调整的更尽善尽美.
至于欣亚的卡,看tracking number显示的资讯,待会就会宅配到了.
以上,是小弟这次与欣亚/原价屋购买显卡的心得
※ 引述《loveelsanow ()》之铭言:
: 技嘉RX570 4G 3990~
: RX570 8G 6190~
: 还有货,快抢阿~~~

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