Re: [闲聊] 请问艺人店送错or少送货是常态吗?

楼主: cjenwei (张小尾)   2018-10-10 17:18:25
之前有看到楼主的文章,不过冲著一点点的价差和一咖机壳,还是选了艺人店,无奈这就
是错误的开端。
下订之后过了2天订单状态都没有进度,询问客服电话联络,又是商品缺货,到货排单组
装还要3~5个工作天(我真的醉了),问题是家人急需用电脑,刚好也遇到我要出差,就请
窗口改为不组装直接出货。
一直注意订单状态终于出货,也顺利在我出差前送达,但到了现场一看,我没订硬盘怎么
会有硬盘的盒子,而且订的是intel的u怎么变成a家,贵松松的内存也没看到,整张单
只有机壳和散热膏是对的,当下真是#&*$...
https://i.imgur.com/D0I9vv3.jpg
https://i.imgur.com/BprD4tB.jpg
唯一值得称赞的就是客服回应很快,当天联系完货运马上就来收货,看来只能等到出差完
亲自跑一趟某屋啦!
题外话,客服怎么都没有要换货的意思呢?也没有传说中的莎必思一下,这个sop很需要
检讨呀!XD
※ 引述《louiswu (路易湿)》之铭言:
: 大家好
: 小弟这一年在艺人店前后组了三台电脑
: 第一台去年八月组,没什么问题
: 第二台去年底组,送来的时候直接少一张显卡
: 不过客服主动联络,觉得服务态度还可以就算了
: 今天帮同学组,B360F变成B350F
: 这太酷了拔?!
: 我知道B350F有很多库存,但是我U是8500阿
: https://imgur.com/a/bXGcdOg
: https://imgur.com/a/SAL9N2p
: 组三次出包两次是常态吗?
: 我是不是该去买乐透了
: ————————————————————
: 近况更新一下
: 下午的时候出货的桃园门市店长有致电来道歉
: 说有在ptt看到这篇文章
: 并表示会明天会有黑猫来做当场换货
: 会送一张电竞鼠垫做补偿
: 桃园nova门市是我第一次在艺人店消费
: 第一次的印象还不错
: 原本要买的b350 tuf缺货
: 当下建议我换成B350-F而不是其他垃圾MB
: 这点比起很多清库存的店家好很多
: 这次事后处理的态度还不错
: anyway,无论在哪买都要double check
作者: f12345678900 (旅行的意義)   2018-10-11 13:03:00
也不是说完全不能买 其实实体店面真的大于网购很多真的要便宜直接去店里抱回家 也是不错的选择

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