[心得] 抱怨-华硕主机板维修

楼主: willia2121 (尘封)   2018-08-03 15:40:04
一开始是使用b350plus型号的主机板,用了大概一年出头突然无法开机,主机板有过电有亮
,但去短路它无法启动,经过简单的测试后确定是主机板的问题后,就开始出任务了,算是
修了4次两个多月问题还没解决。
-第一次送修-
回来后维修单上面简单写着换了个开关跟更新bios就这样,回来完全无法使用,我也怀疑是
不是其他零件的问题,就花钱拿去给我别人测试,但最后也确定的确是主板的问题,所以又
去送修了。
-第二次送修-
这次更夸张,我已经特别注明了无法开机后,竟然维修单上面只写个说USB12pin脚位歪掉直
接帮我换掉,就送回来了.....理所当然还是没修好,我就直接打去开骂,客服也承诺会尽
快改进,所以又送了第三次。
-第三次维修-
因为有打去开骂所以速度变快多了,问题也找到了,是CPU附近的电阻短路,导致无法感应
到CPU,但他打过来说时其实我也有点不相信是否是真的这个状况,所以就要求换块板子了
事,他也同意换了整新品来给我,但寄回来时,又忘了把CPU风散的底座给换过来.....所以
我又打过去开飙,特别是给我换的整新品有很多处都有明显的生锈.......我也认了,想说
在不行就直接再买一块新的。
-第四次送修-
这次没有送板子回去,他把我就板子的零件寄回来叫我自己装,我也OK,到这里终于可以正
常使用了,以为就到这里结束,没有,因为我以前的windows随机版是绑主机板的,所以现
在又回复他们,不知道什么时候才能解决。
结论(懒人包)
送了4次还修用不好,客服都是大陆人有时候连讲话都听不太懂,想赶快解决最好要开骂,
接给他们的主管阶级听,不然都慢慢来随便处理,但他们态度确实是不错的。
以后想要买华硕的产品,保固真的看看就好,买个新的真的比较快,给有要买华硕产品的朋
友的建议,出任务真的不是说假的。
都解完任务后,有机会再来分享后续。
作者: TaiwanisChin (台湾就是中国)   2018-08-03 15:55:00
有遇过就知道了,中国很大,有些地方的口音真的很难听懂靠杯 按到嘘 等等补推
作者: c52chungyuny (PiPiDa)   2018-08-03 16:26:00
基本上短路无法开机应该就是里面铜线断了 这个大概修不好
作者: twosheep0603 (两羊)   2018-08-03 16:33:00
子龙的客服真的很有问题 尽量直接去皇家比较快可惜现在皇家没咖啡了
作者: alstorsummer (alstorsummer)   2018-08-03 18:56:00
无法沟通可以要求找主管,直接开骂是怎样

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com