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这位大哥或大姐你好
今年我在坏了一张NB用的DDR3 内存 是我研所时买的2G(7年前)
一开始金士顿的客服也是回应无相同款式可以更换
要退款3XX元(忘了)
因为他们包含网页都是采取有同号才更换的型式
其实你只要跟他们说
你同意更换同为DDRX X=你原来的 同样大小的内存
并同意如使用上有不适用或不相容的话 自己负责
应该就会退一条DDRX 给你
会不同意的话
有可能就是更换货过程 你提了额外的要求
一定要相容丫 同颗粒丫 同周期丫 等等等等的
在小客服能力下..他大概就选安全SOP..退钱
不过我换回来的内存 在资料上就是完全无保了
再坏就不能换了
FYI...
哇 推文好多 但好像勿略我的推文
当初也是退钱 但我要求换能用的
任何种回来用
所以出特案给我
文字中有相关不再受理等内容
我的解读就是失保
但也有可能是不在受理我因相容性
不佳等的退货
不过当时我送保固的尚有罗技鼠标
罗技就绝对换品回来感观上就差很多了
以上用手机补充
如有影响推文深感抱歉
※ 引述《aw25282 (卖酱)》之铭言：
: 金士顿的内存号称业界永久终身保固
: 众所周知，市场价格也硬，二手流通行情也不错
: 没想到出没几年的HyperX Savage dd4后勤那么烂！烂死！
: 送修内存型号：HX426C13SBK2/8*1组
: 故障状况：随机BSOD不稳定
: 时间：大约20个工作天（很久）没关系照流程我认
: 超过送修时间主动询问客服最后回答结果：
: https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
: 跟客服协商经过：可否贴价差升级其他款式
: 协商结果：打枪，理由：拿保固条款镇压你
: https://i.imgur.com/pGSUqKi.jpg
: 简单直白的说：不能升级换料/不能贴钱/不能修复/没得谈！
: 只有我跟你折价收，折旧率由客户服认定！价格金士顿说了算！
: 要退不退！不退就谅在那边 拉倒，几乎算是强制退款！
: 问题就在这折旧率低的离谱 拜托这是DDR4 目前市场主流耶！
: 不是DDR3 DDR2 更不是DDR！ 这完全说不过去
: 好笑 ！ 那不就一条 ddr4 4gb 2666 而且还是HYPERX
: 金士顿 380元跟你收
: 这样保固有很好吗？ 折旧买尸体的意思是吗？
: 终身保固说的好好听哦！
: 这760元 老子我不要了！
: 烂烂烂烂烂！！！！！！！！！
: 不差你这760元！ 以后不会买啦 掰！
: 不好意思 很激动所以用了惊叹号 换做是你我想不知你作何感想？
: ＃更新一下＃ 不 RE 浪费版面造成洗版
: 这对内存在购买的时候，已经忘了在何处买
: 好像是网购平台，但是现在网购平台实在太多
: 消费帐号也多到自己在哪里买，或者何时都有忘记的可能
: 除非认真仔细记下，过这是个人习惯问题
: 我个人来说保存消费性产品的明细跟实在是有困难...
: 但我想应该不会影响产品条款的保证
: 通常消费者购买内存模组，只要是知名品牌
: 经销商/店员都会告知有终身保固，就会认定安心没问题了
: 买KIT 版 OC 版特殊款式非主流停产就该是消费者倒楣？
: 且号称终保固的内存模组没有序号有一个保证截期限
: 我就不会刻意去保留发票或者证明 而且时间点很难记下
: 要忙要处理的事情这么多...买了就是我的财产 我管他细节干嘛
: 要表达的最后重点还是 DDR4 直接跟你说没料，强制退款
: 且没有协商转圜的余地，升级/降级 完全不接受，才是我最介意的点