※ 引述《aw25282 (卖酱)》之铭言：
: 金士顿的内存号称业界永久终身保固
: 众所周知，市场价格也硬，二手流通行情也不错
: 没想到出没几年的HyperX Savage dd4后勤那么烂！烂死！
: 送修内存型号：HX426C13SBK2/8*1组
: 故障状况：随机BSOD不稳定
: 时间：大约20个工作天（很久）没关系照流程我认
: 超过送修时间主动询问客服最后回答结果：
: https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
: 跟客服协商经过：可否贴价差升级其他款式
: 协商结果：打枪，理由：拿保固条款镇压你
: https://i.imgur.com/pGSUqKi.jpg
: 简单直白的说：不能升级换料/不能贴钱/不能修复/没得谈！
: 只有我跟你折价收，折旧率由客户服认定！价格金士顿说了算！
: 要退不退！不退就谅在那边 拉倒，几乎算是强制退款！
: 问题就在这折旧率低的离谱 拜托这是DDR4 目前市场主流耶！
: 不是DDR3 DDR2 更不是DDR！ 这完全说不过去
: 好笑 ！ 那不就一条 ddr4 4gb 2666 而且还是HYPERX
: 金士顿 380元跟你收
: 这样保固有很好吗？ 折旧买尸体的意思是吗？
: 终身保固说的好好听哦！
: 这760元 老子我不要了！
: 烂烂烂烂烂！！！！！！！！！
: 不差你这760元！ 以后不会买啦 掰！
: 不好意思 很激动所以用了惊叹号 换做是你我想不知你作何感想？
在01以前有类似的案例
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=489&t=4209848
里面当时是退KHX1600C9D3LK2/8GX*1 退1400
然后那时候内存涨翻天 4G全新的一条要1399
二手的少说也是千元
当然绝对不能接受
后来金士顿愿意换HX316C10FK2/8 但要加800元
当然立刻被原Po回绝
到最后KHX1600C9D3K2/8GX并且不用收费才接受
当然这是所谓的"特殊方案"
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1450633578.A.95D.html
但也有人在内存大降价的时候退货退到还不错的价格
2G一条退 NT 360元
当初4G那时候应该二手行情是$500多左右
不过退的钱似乎也不是一定的
我还是觉得应该要提供相近产品更换
或是补市场上合理的价格提供升级
这也是许多它厂常见的保固条款