ACER于今年初在台上市ProDesinger系列萤幕BM320，小弟我看上他还算完整的色域对应、接口配置、相对亲民的价格，在网络上还查不到什么开箱时，抱着尝试看看的心态，作为全台第一人购入他、写了简易开箱。
然而在使用过程中，发现一点问题，详见http://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1519569097.A.6C6.html，这边不多说明。
2/28完成上网保修的登记，到府收货时段选择3/2。
3/1到府收送部门于下午联络我，说明请我将维修单号注明在外箱，然后放置于社区警卫室(因为我不会整天都在家)，以便他们宅配运作。
3/2早上发现网页保修系统变成“已派车”。晚上十一点多到家，发现萤幕依旧躺在警卫室。
3/3中午联系客服中心，他们说如果3/2未收件，会在3/5收件。
3/5约晚上8点45分，请家人下楼查看萤幕是否被收走了，然而还没，接着我打Acer客服，到晚上九点他们公告的下班时间为止，都“无人接听”。网页保修系统依旧停留在3/2“已派车”。
我想说的是，撇除ACER萤幕本身的灾情，售后服务也还能做得更好。
如果今天客户不是住在社区大楼，有警卫代为保管(BM320价格也不是多低，放在公共空间我还是会担心)，肯定会给用户造成更多困扰，而接连两次没有取件(当然不排除可能是警卫室问题)，是不是也代表着售后服务这块还有改进空间？即使没有取件，手机也没有接到任何讯息。
以上是我对ACER到府取件维修的一点心得，供版友参考，明天会再次致电询问相关情况，希望我萤幕的问题能获得改善。
感谢阅读。