[闲聊] Plextor 售后是不是真的很烂

楼主: sean9036 (小拉拉)   2017-12-22 11:23:43
先前新买了一个他们家的PCIE SSD M8PE
速度只有业配测试的一半!
PCIE 3.0的卡速度比2.0还慢!
发了Mail去他们客服问
结果隔了一天才回,回的非常的消极,讲白的就是有回跟没回一样
之后的来回两三封回信都是在确认我前封信已经讲过的设定与测试软件
我发信前就测试过AS SSDBenchmark/CrystalDiskMark/ATTO Disk/HD TunePro/SamsungMa
gician
CrystalDiskInfo也确认过是PCIE3.0通道,直插Z270主板也没有线材问题,测试结果也都
有截图
都试了这么多款甚至还截图附在信件中,结果客服永远不会看清楚我前一封信的内容
只会一直鬼打墙问重复的问题,一直在信件中跟我确认设定与测速软件
之后"终于"有电话沟通
很傻眼的还是在确认我已在信中讲过的设定与测速软件
之后还有google到使用Plextor速度变慢的人好像还蛮多的,不只我遇到
电话中我向客服表明Google得到的方法我都试过了
结果客服还呛我那你"Secure Erase"做了吗?

感觉就是被我那句话激到,故意讲个英文来呛呛你看你有没有查到
但我还真的有查到,这是旧SSD掉速才要做的方案阿
但...
我是全新的SSD阿
我是全新的SSD阿
我是全新的SSD阿...
我不只SSD是新的,连主机板都是11月才制造的
虽然最后客服有表示刚回应不恰当说全新的SSD是不需要这么做
这就算了,最后结束通话前的结论是会再跟工程师讨论在回复我处理办法
然后
然后
过了一个月
整整过了一个月一直到现在!!!
音讯全无 XD
连我都快忘了这件事
Plextor客服是不是真的很糟糕
同样是台厂我很后悔没买其他台厂的,还比较便宜,还不用受客服气
又慢又消极又没解决问题最后无声无息
这售后品质有跟没有一样啊 @@
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2017-12-22 11:40:00
那种说会回复的我一律隔一天就打过去 完全不可信那个会变慢是指冻结吗? 那东西好久没听到了
作者: TaiwanisChin (台湾就是中国)   2017-12-22 12:23:00
什么资讯都没给 就喷一句速度没到?
作者: tommy8311126 (Lanz)   2017-12-23 04:12:00
原po给的资讯很不详细吗 为啥一堆人要另辟战场叽叽歪歪?

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