一台电脑某个零件坏掉的,比较冗长详细的维修流程
A:简单说就是告诉你什么坏了,检测出故障物品,选出维修方式
是我认为该卖最贵,一种Know How,迷路时的地图,我行你不行,所以收你钱
B:决定更换品项,就物品本身单价
C:拆出你坏掉的,装上好的,看物品种类决定技术难度
D:后续保固,通常是他卖你的东西坏掉,检测安装更换不收费
弹性大,方式和时间是双方协定,时间不一定是物品本身的原厂保固
很难讲完全的一点,客服也算在里面
ABCD四条都可成为独立的商品或劳务出售,看的出来都有对应成本
中间是怎么演变的? 现况是商家提ACD消费者不容易买单,转嫁到B提高售价
状况1.先生你好,这电脑检测我先收300
检测完:是Power故障,买入门的黑武士或台达350W,时间两天,物品售价1000
安装费用200元,保固一年,一年之内这颗Power的故障检测更换安装免费
一年后,检测200元和若原厂保固内代送原厂100元
除了检测必收钱外,自备power或自己安装就没有后面费用
状况2.客人进来,先拆坐垫,电源坏掉
这个某二超推荐GG伟大牌足足500W瓦,收你1500保固一年
1.2遇到了,1抱怨坏个电源,检测要钱,安装要钱,报一堆价,花了1500只换到350W
2骂1是智障,我1500去哪间店换到500W耶,你被黑店坑了
然后越来越多店家变成2了
电虾也常有乡民只问买了B这价格贵不贵,轻描淡写ACD甚至绝口不提
至于奥客不奥客,有句话是这样说,严官府出厚贼;严爸母出阿里不达
奥客和黑店都是彼此灌溉才能越大越茁壮
我教你怎么当一个够格的奥客,请店家检测,测完电源坏,自备电源请店家换
然后说只是换换螺丝插插线,很简单怎么这么贵,收100就好
要检测费?你没事先说,你要检测费我就不修了
之后电脑坏掉,就上门问罪,我听了你的建议,换了power还是怎样怎样,你要负责
只花小小的C费用,就同时得到ACD,还不让店家赚到B
时间一久店家不是成黑店就是倒掉了