[闲聊] 华硕延长保固

楼主: kingtommy (芋頭)   2017-08-10 18:14:43
在2016年买了一张gtx970,当时也做了网络登入延长保固4年。
也与客服进行确认,保固到2020年,所以就没有特别再去看。
结果最近再用东西时候刚好看到保固时间,居然是到2019年...当下在上星期马上打0800

如网络所说是大陆客服,向客服询问这件事情,客服表示我这边没有权利帮你处理这件事
情,当下其实有点傻眼,不过也看到网络上所说,大陆客服不太能干嘛。不过这样需要这
群客服干嘛?接下来大陆客服要我打给延长保固活动部门。他们才能帮我处理。
于是我又打给台湾这边活动部门,结果当然说会帮我处理,直到昨天为止华硕又打一次
电话给我,通知我这边还没处理完毕...那打给我干嘛?我跟他们反应不就是一个保固问
题?这样到底要处理多久,想当然客服一定还是说尽快帮我处理...
其实对于这件事情我觉得蛮扯的,明明就只是一个保固问题,拖来拖去感觉一点诚意都没
有,这段期间我也有看到大陆客服打来过,但是我没接到,等到我回拨回去时候,他居然
不知道我在问什么,最后跟我说请我拨给台湾活动部门,不晓得到底是两边资料不能共通
还是什么问题,真的对华硕产品蛮失望的...难怪板上最近越来越多这类文章
作者: detective14r (波波)   2017-08-10 19:06:00
要问活动相关问题别打0800那只,要去活动网页打台湾的那个电话,不过很难打通所以我现在要买华硕那种登入才有5年保的产品都会要求卖家要连当初注册帐号一起给以免华硕赖皮所以有要卖2手的,当初买的时候要注册产品最好自己在另外开个免洗帐号

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