在2016年买了一张gtx970,当时也做了网络登入延长保固4年。
也与客服进行确认,保固到2020年,所以就没有特别再去看。
结果最近再用东西时候刚好看到保固时间,居然是到2019年...当下在上星期马上打0800
。
如网络所说是大陆客服,向客服询问这件事情,客服表示我这边没有权利帮你处理这件事
情,当下其实有点傻眼,不过也看到网络上所说,大陆客服不太能干嘛。不过这样需要这
群客服干嘛?接下来大陆客服要我打给延长保固活动部门。他们才能帮我处理。
于是我又打给台湾这边活动部门,结果当然说会帮我处理,直到昨天为止华硕又打一次
电话给我,通知我这边还没处理完毕...那打给我干嘛?我跟他们反应不就是一个保固问
题?这样到底要处理多久,想当然客服一定还是说尽快帮我处理...
其实对于这件事情我觉得蛮扯的,明明就只是一个保固问题,拖来拖去感觉一点诚意都没
有,这段期间我也有看到大陆客服打来过,但是我没接到,等到我回拨回去时候,他居然
不知道我在问什么,最后跟我说请我拨给台湾活动部门,不晓得到底是两边资料不能共通
还是什么问题,真的对华硕产品蛮失望的...难怪板上最近越来越多这类文章