我差不多10天前有打电话到华硕0800
准备要二修
我去年入手主机板Z170i pro gaming
此主机板内建蓝牙
装机后差不多一个礼拜
蓝牙突然不见
(装置管理员没有蓝牙)
(我蓝牙主要用途为接喇吧)
因才刚装
重要资料还没从旧电脑移入
就干脆重灌
重灌后还是没有蓝牙装置
我认为是硬件的问题就打0800报修
送修回来告知主机板无故障
原件返还
我看到维修单的说明有些生气
又打0800要求维修单位跟我联络
维修工程师打电话给我后
我就把上面情形告知
他听完我的抱怨跟质疑后
请快递来把板子收走
他收到后确认蓝牙正常
但相信客户所讲
帮我把蓝牙模组更换
并把更换后装置管理员有蓝牙的画面截图给我
我收到维修后的板子
就重新组装并重灌
蓝牙就又回来了
想不到就这样用不到一年
今年5月我的蓝牙又消失
但我资料都在新电脑上
重灌费时费力
当时也比较忙
所以我就先用有线方式接喇吧
差不多10天前打电话到华硕0800
告知客服此一情形
希望当时的工程师先跟我联络
看要怎么处理比较省时省力
虽然客服有说不一定能连络上
但我想总会有人会跟我联络
还是请她送出我的需求
神奇的事竟然发生了
隔天我的蓝牙过了两个月后又自己出现了
但华硕那边至今都没人跟我连络
我想说的是就公司大了
内部联系很有问题
消费者也没办法直接告知工程师问题出在哪
皇家俱乐部也只是负责收件转送
没有维修处理的功能
消费者真的只能祈祷不要用到保固
真的遇到了真的会烦死人
※ 编辑: icemilker (36.224.13.102), 07/19/2017 22:07:00