106年02月25号 在原价屋购买
ASUS ROG STRIX-RX470-O4G-GAMING
发票配件均留着，
2017/06/08 19:34 送修士林皇家中心
维修编号：TWA4H60967
机器型号：ASUS ROG STRIX-RX470-O4G-GAMING
产品序号：GAVYCM068669
?
送修原因：已跟当时士林皇家收件人员清楚的讲明，打LOL游戏会自动重开机，以及跑OCC
T测试软件着色器复杂度只要开到6以上，就会直接开机，因这张显示卡，自己买了新的电
源供应器做测试，还是发生同样的问题重开机，以为内存相冲，又买了新的内存，后
来又以为主机板相冲，买了新的CPU+主机板+内存，硬盘也换了一颗新的SSD，以上这些
对话，收件人员也都有接收到
?2017/06/14 14:35 收到维修完毕讯息
打电话至士林皇家，想要了解修了什么，士林皇家说会请工程师打给我跟我说明，直到现
在都没有接到任何电话，也没用任何未接来电，来电捕手也没有任何短信。
2017/06/15 在上午11:50 左右 新竹物流 将显示卡 寄回来，晚上下班回来，打开盒子看
到：
华硕服务中心检修纪录单:
检修处理方式：3D黑屏，更新BIOS TEST OK
3D软件测试 3D MARK 0.5hr Furmark 61 度C
然后装上机测试，状况完全一模一样。等了一个礼拜没有显示卡，保固内的维修就是帮你
更新bios，测试30分钟3d mark，不管你写什么原因。
?
后来上网看到符合一年内免费换新资格
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_vga-warranty/
2017/06/16 12:20左右 致电至士林皇家中心
人员告知，我这边是总机无法确认，显卡有没有换新服务，也无法帮你确认有没有库存，
需等待柜台人员回电，请我留下电话。
2017/06/16 12:30左右
打0800技术咨询专线转1-4-1，再三确认是否符合换新资格，客服人员告知符合换新，请
自行打去皇家确认有无库存，这里无法帮你确定，我告知他我打过了，但是士林皇家无法
告诉我，0800客服人员说，我打错电话了，然后帮我查询士林皇家电话，结果是同一只号
码，我请他帮我确认库存，他无法确认，然后跟我要维修单号，他查询后说，先生，我们
这边查不到皇家的详细维修记录，请你先更新bios就不会有此问题了，我听完真的整个火
，我就和他讲我没有要维修，我要换新，我符合换新资格，你刚刚也跟我确认过了，后来
就是反复跳针叫我再送修一次，如果你不会更新b
ios，我们会帮你更新。
简单的说，要有货，你才能换新，但是不会有人告诉你哪里有货，你也查不到货，看你怎
么换新。
养一个维修部门也太简单，升级bios，跑个3d mark，请新竹物流来收，寄回就这么简单
，难怪保固期敢拉那麽长，反正就一直受不了，看是你消费者送修，没有显卡，自己最后
就会受不，摸摸鼻子了。
2017/06/16 约17:30
士林皇家打来，显卡再送过去，可帮你换新寄回，但是不想等了，直接去隔壁版便宜卖掉，等等去面交了，感谢各位关切。
准备找消基会，消保官，看有什么方式能处理，晚点顺便爆料给苹果，觉得ASUS显卡保固
根本是欺骗大众，送修根本没看消费者问题，随便更新个BIOS就送回来，完全不懂，这样
跟有保固跟没保固有什么差别。