升级Windows 10导致用户资料流失，微软在美面临集体诉讼
2017-03-27发表
上周有三名居住在美国伊利诺州的Windows用户向法院具状控告微软的Windows 10升级摧
毁他们的资料并造成电脑受损，要求微软赔偿损失与支付诉讼相关费用。
其中有一名Windows用户宣称微软是在她未明确同意的状况下直接将电脑升级到Windows
10，导致她遗失了与工作相关的资料，她不但花钱聘请专家回复她的资料，最后还必须买
一台新电脑。
另一名用户说他的确接受了Windows 10的升级提醒，只是没想到系统上既有的软件跟应用
程式都不能运作了，亦花了时间跟金钱来回复资料。第三名用户也是自己接受Windows 10
升级，但更新过程不如预期，卡在下载程序中三次，最后也是花钱了事。
这三名用户控诉微软并未在执行Windows 10升级时提出适当的警告，例如建议用户备份资
料或是提醒某些程式可能在作业系统升级后无法运作，另也认为微软很清楚地知道
Windows 10的升级可能会造成资料流失或让硬件受损。
有鉴于此事牵涉了所有从Windows 7升级到Windows 10、并遭受资料或硬件受损的使用者
，估计可能影响数十万的美国人，使得代表上述原告的律师们打算将此案扩大成集体诉讼
案。
虽然Windows 10提供了免费升级服务，但它持续不断地跳出升级提醒着实对不少Windows
用户造成困扰，去年微软就在一场类似的官司中败诉，当时一名加州旅行社老板Teri
Goldstein抱怨她的Windows 7自动升级到Windows 10却安装失败之后，电脑就变得非常不
稳定，有时甚至无法开机，她要求微软赔偿营业损失与一台新电脑，并在地方法院赢得胜
诉，微软赔偿了1万美元且未再上诉。
微软是在2015年的7月29日正式推出Windows 10，这也是首个可免费升级的Windows版本，
免费升级期限为一年，已于去年的7月29日截止，现在要安装Windows 10必须付费购买，
价格为119.99美元。
http://www.ithome.com.tw/news/112998
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