Fw: [抱怨] 高雄 建国路 程杰电脑(与华挺资讯合并)

楼主: herokgg (KGG)   2016-05-23 14:14:09
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板 #1NDS703V ]
作者: herokgg (KGG) 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] 高雄 建国路 程杰电脑(与华挺资讯合并)
时间: Fri May 13 19:59:57 2016
一、店名:程杰电脑
二、地点:高雄市三民区建国二路138号
三、时间:2016年1月31日
四、此店“非好店”的原因:
主机送修完发现内存被掉包,事后找店家理论,态度轻挑也无道歉。
 
五、事实经过:
2016年1月31日,我的主机无法开机,自行检测哔哔声后研判显示方面故障,
疑似显卡挂了,于是送去从以前到现在都固定找的店家(华挺电脑)检测,
(本人从以前到现在,自己或帮朋友组的电脑近10台或已超过,都是在华挺组的)
后来发觉相同地点找不到这间了,只好找隔壁的程杰电脑检测,进去后才发现,
他们工程部的人就是之前华挺的员工,问了一下才知道是两间合并了,
接着给专业的检测完说是显卡故障,我心里大概也有个底,于是我挑完显卡后,
就请我留姓名电话并留存根给我,说装好后再打给我,然后我就先跟朋友去附近逛,
过了一会电话来了,回去取的时候,一样是开机进装置管理员秀显卡给你看做确认,
然后我看了一下应该是没什么问题就抱回家准备开心迎接新显卡了。
回家后准备开机时才想到,店家装好新显卡要开机进Windows时,感觉跑得有点久啊,
比我平常开机还久,于是我抱着不好的预感,打开了我的电脑>右键内容,一看之下傻眼

内存从原本的16G变成10G,是的你没看错,怎么会有内存是10G的,越想越不对劲,
(本人原本的内存是2条DDR3 1600 8G,跑双通道)
马上关机把主机拆开一看,内存一样是插著两条,只不过其中一条变成杂牌2G了,
原本的
http://i.imgur.com/XZsVlqR.jpg
装完的
http://i.imgur.com/z135gXx.jpg
我当下简直快爆气了,好,冷静,有可能是店家一开始检测完内存部分忘记换回去的,
但这批工程部的少说也干十几年了,难道还会犯这种错误吗? 就算有,我也有留资料阿,
难道事后发现检测用的杂牌内存不见,然后多了一条DDR3 1600 8G的不会去追究吗?
就不会打电话询问一下最近两小时内有组装或维修的客人吗?
于是我再度抱着主机,怀着满腔的怒火骑回去找店家要理论,进门跟1楼门市说明情况后

感觉他知道事情的严重性但毕竟不是他装的,只能叫我找去2楼工程部找装的人问,
我压抑著情绪开口问:你们是不是把我的内存装错了?(我秀那条杂牌给他看)
想不到对方看完后竟然淡淡的回:喔 难怪我找不到那条内存
(我内心OS:妈的你装到我主机上了你当然找不到啊)
我接着用很严肃的口气回:你们是不是故意给我掉包的? (这时感觉我快翻桌了)
但对方不回应,只默默地伸手进柜子里拿出我原本那条内存,递到我面前,
他们的态度给我感觉是一副无所谓的样子,甚至连一句最基本道歉的话也没说,
最后我看他们也没有想要再回应什么,虽然内存还我了,但我还是感到很不爽,
接着我直接就掉头离开了。
心得总结:
其实这件事可大可小,我本想找苹果爆料,后来想想懒了就算了,
亏我从以前到现在电脑都在这家组的,而且从最近几次送修的过程中,
就感觉工程部的人态度明显变差了,再加上这次非常糟糕的经验,
以后再也不进这家消费了,工程部的一开始还跟我说因为用电脑的人没以前多了,
看看外面那些电脑商家收好几间掉了,他们因此才合并的,但我想说的是,
就因为店家越来越少,你们态度跟素质就该更好才对,不然也只是在步后尘而已。
百分之百是店家的疏忽,却害得我必须再跑一趟来回共40分的车程,油钱不用钱吗?就这
种处理态度?
六、备注:
会现在才打这篇是因为本来想摸摸鼻子认了,今天看到其他类似的文章才想来发文分享自
己遭遇到的事。
七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
为讲求完整性,内容以原始出处为准。
作者: a186 (小狐狸)   2015-05-17 05:37:00
作者: hcbr (hcbr)   2015-05-18 11:29:00
你应该转电虾板这种事要反映他们老板拉(卖场主管),我敢说你绝对不是个案
作者: enjoyyou (漫步人间)   2015-05-18 13:08:00
就没在核对阿 ~~
作者: hcbr (hcbr)   2015-05-18 14:29:00
检测一台普通电脑是拔插几样东西?这都能漏掉那绝对不是个案骗人没检测过?依序:电源.显卡.内存,2到3个程序都能漏...不论他是不是有心A物品,一个电脑检测2到3步骤就重大过失这个不向他们主管反映迟早会出更大的包
作者: edward2k (Edward)   2015-05-20 20:56:00
工程师为小鲁朋友,他没有PTT帐号,小弟帮忙复制回复。好...关于 herokgg (KGG) 所发生的事我想我只能有几件事补充1. 本店造成你的不愉快.....工程师我..在此跟您表示歉意....与对不起1月分发生的事情...你还记在心上.....真是抱歉2. 工程师在电脑检测后...忘记拔下来..是我工程疏失..不好意思...但是我有把你零件收好...预防客人回来寻找....3. 那时工作情况有 个人家理因素...存在....家家有本难念的经..无法依依叙说我只能说..照程你的观感 变差...真是不好意思毕竟....这社会大环境生存不易若有疏忽地方....再次跟你抱歉..... 对不起
楼主: herokgg (KGG)   2015-05-21 15:07:00
你的回复有一点我还是无法认同,“预防客人回来找”这点,本来就不该犯的错误(内存忘记换回),为什么还指望客人会回来找?如果有人住很远的话呢,是不是对客人来说除了多花一倍的时间来回外,还有油钱及奇摩子不爽等问题,又假设今天客人不懂电脑,只知道电脑坏掉然后修好就直接抱走,可能事后也毫不知情,这又是另一回事了,所以根本上是你们的sop出了问题,如同上面网友讲的这绝对不会只是个案,所以真的,电脑商家已经剩没几间了,请重视我所说的这个问题及改善态度。
作者: kevin820308 (fdsfssdas)   2015-05-21 17:19:00
推 很假
作者: flamerlin (淡定点过生活)   2015-05-21 17:25:00
这回复看完没感觉消气 反而更让人怀疑+火大 也是人才
作者: BITMajo (BITMajo)   2015-05-21 18:37:00
工程师再扯啊
作者: a27588679 (飞云)   2015-05-21 20:51:00
超狂的,这样调包
作者: f124 (....)   2015-05-23 09:20:00
找警察抓诈欺了阿
作者: benettonluck (充实)   2016-05-23 18:25:00
帮高调,让他红

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com