[闲聊] Intel SSD保固(针对535)与客服的问与答
楼主: Cubelia (天空の夜明け) 2016-04-21 21:22:31
最近Intel 535的高写入放大搞的人心惶惶(?)
难道Intel大法不能再叫做大法了吗?
于是就跑去问Intel的客服，回复速度相当快
==============================================================================
Q1:
在条款内有写"Intel向以原厂密封包装购买上述产品者......
该期间结束于硬盘机的使用，依INTEL 实作的“SMART”属性(E9)“媒体耗损指标”测得
，达到“标准化值”为“1”的当日。......"
这是否就代表只要在五年内Intel SSD 535 Series的E9(媒体耗损指标)值降到"1"
即为提前失去保固呢?
A1:
您可以去我们官网进行查询，谢谢。
地址是：
http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html
-
补充:
http://tinyurl.com/h76a2wj
535确实是有限制E9值的唷，无论彩盒或Brown box包装都一样
-
Q2:
请问Intel的"原厂彩盒包装"和"brown box"(棕盒)的保固条款是否有差异?
会提到"brown box"(棕盒)是因为近期台湾通路有出现这样的Intel SSD
号称是"全球安心保"，但这样是否会影响到对SSD的保固?
(彩盒包装是由代理商的正规途径进来的货)
因为有"彩盒要RMA不会看E9，棕盒要RMA才会看E9"的迷思存在
甚至连"彩盒版本的E9不会减少"这种说法也有
A2:
5年保固是指，
您在5年之内您的产品有任何质量问题都可以得到保固（物理损伤不在保固期之内）
(这段是客服在我问第二次问题时补上的)
这2个包装在保固上没有任何差异，都是一样的
-
补充:
所以彩盒和brown box包装在保固条款上基本都是一样的(都能RMA)
但价差不大甚至价格相同的话彩盒包装会是更好的选择唷!(有附配件)
-
(因为目前有在用Intel 730 SSD所以也顺便问了一下)
Q3:
请问Intel SSD 730 Series的保固条款是否也和其它产品一样
RMA时会检查E9(媒体耗损指标)值，只要降到"1"即为提前失去保固
因为在Intel SSD 730 Series的保固条款内并未提出这样的说明
http://tinyurl.com/zzqy58h
A3:
您可以去我们官网下载toolbox软件进行健康值查询，
如果低于20，您可以联系我们进行保固，谢谢。
Q4:
Intel 535的写入放大问题日益严重(对NAND写入远高过主机对SSD写入),
不少用户都在哀嚎E9值是否会急速下降，请问Intel是否会针对此问题做出改善?
否则写入放大那么高,又限制E9值的话五年保不就是形同虚设了吗?
A4:
在保固期之内您的产品的健康值低于20就可以保固。
如果现实红色，您就可以发送过来进行维修
-
补充":
A3和A4一起解说的话...
总之在保固期内用Intel SSD Toolbox看到健康度低于20
或是红色(好奇是不是真的有红色的状况?)就能送修啦!
-
不过无论如何只要有疑虑还是照Intel官方说法为准
有任何疑问，请自行和Intel确定
===============================================================================
真不愧是Intel...有够阿沙力
所以基本上不用担心惹，买下去安心用就对啦
还有彩盒包装的产品E9值还是会降
不是不会降，而是要写入到一定的量才会慢慢降
这张就是用一年多的彩盒730然后E9已经降1的实例(和写入量有关)
![]()
然后E9降到1可是会启动保护(只读模式)唷
http://tinyurl.com/qhjmndq
这个保护模式是Intel为了避免该颗SSD在继续写入后可能会有不可恢复的错误
进而影响到资料(因为无法保证这些资料是否完整无误)
不过在达到这个特定TBW或SMART值前软件也会警告(警示)来提早通知使用者，
其实也有很多时间可以提前将资料进行备份
再加上在保固内要将SSD的颗粒写到坏或是超过规定的写入量实在是太难惹，
所以可以不必太担心(也不是335就是写到这样就坏了，是保护措施才会这样)
要是真的那么操的话有事没事定期瞄一下健康度就好
(话说有乡民能分享一下工具箱看健康度有掉%数的例子吗XD)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4741097
传说中的30倍
偷渡一下Win 10娘
http://www.windows-naviplus.jp/campaign/win10/gaming2016/index.html
台湾都没有这样的DSP版(擦泪)
难道Intel大法不能再叫做大法了吗?
于是就跑去问Intel的客服，回复速度相当快
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Q1:
在条款内有写"Intel向以原厂密封包装购买上述产品者......
该期间结束于硬盘机的使用，依INTEL 实作的“SMART”属性(E9)“媒体耗损指标”测得
，达到“标准化值”为“1”的当日。......"
这是否就代表只要在五年内Intel SSD 535 Series的E9(媒体耗损指标)值降到"1"
即为提前失去保固呢?
A1:
您可以去我们官网进行查询，谢谢。
地址是：
http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html
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补充:
http://tinyurl.com/h76a2wj
535确实是有限制E9值的唷，无论彩盒或Brown box包装都一样
-
Q2:
请问Intel的"原厂彩盒包装"和"brown box"(棕盒)的保固条款是否有差异?
会提到"brown box"(棕盒)是因为近期台湾通路有出现这样的Intel SSD
号称是"全球安心保"，但这样是否会影响到对SSD的保固?
(彩盒包装是由代理商的正规途径进来的货)
因为有"彩盒要RMA不会看E9，棕盒要RMA才会看E9"的迷思存在
甚至连"彩盒版本的E9不会减少"这种说法也有
A2:
5年保固是指，
您在5年之内您的产品有任何质量问题都可以得到保固（物理损伤不在保固期之内）
(这段是客服在我问第二次问题时补上的)
这2个包装在保固上没有任何差异，都是一样的
-
补充:
所以彩盒和brown box包装在保固条款上基本都是一样的(都能RMA)
但价差不大甚至价格相同的话彩盒包装会是更好的选择唷!(有附配件)
-
(因为目前有在用Intel 730 SSD所以也顺便问了一下)
Q3:
请问Intel SSD 730 Series的保固条款是否也和其它产品一样
RMA时会检查E9(媒体耗损指标)值，只要降到"1"即为提前失去保固
因为在Intel SSD 730 Series的保固条款内并未提出这样的说明
http://tinyurl.com/zzqy58h
A3:
您可以去我们官网下载toolbox软件进行健康值查询，
如果低于20，您可以联系我们进行保固，谢谢。
Q4:
Intel 535的写入放大问题日益严重(对NAND写入远高过主机对SSD写入),
不少用户都在哀嚎E9值是否会急速下降，请问Intel是否会针对此问题做出改善?
否则写入放大那么高,又限制E9值的话五年保不就是形同虚设了吗?
A4:
在保固期之内您的产品的健康值低于20就可以保固。
如果现实红色，您就可以发送过来进行维修
-
补充":
A3和A4一起解说的话...
总之在保固期内用Intel SSD Toolbox看到健康度低于20
或是红色(好奇是不是真的有红色的状况?)就能送修啦!
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不过无论如何只要有疑虑还是照Intel官方说法为准
有任何疑问，请自行和Intel确定
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真不愧是Intel...有够阿沙力
所以基本上不用担心惹，买下去安心用就对啦
还有彩盒包装的产品E9值还是会降
不是不会降，而是要写入到一定的量才会慢慢降
这张就是用一年多的彩盒730然后E9已经降1的实例(和写入量有关)
然后E9降到1可是会启动保护(只读模式)唷
http://tinyurl.com/qhjmndq
这个保护模式是Intel为了避免该颗SSD在继续写入后可能会有不可恢复的错误
进而影响到资料(因为无法保证这些资料是否完整无误)
不过在达到这个特定TBW或SMART值前软件也会警告(警示)来提早通知使用者，
其实也有很多时间可以提前将资料进行备份
再加上在保固内要将SSD的颗粒写到坏或是超过规定的写入量实在是太难惹，
所以可以不必太担心(也不是335就是写到这样就坏了，是保护措施才会这样)
要是真的那么操的话有事没事定期瞄一下健康度就好
(话说有乡民能分享一下工具箱看健康度有掉%数的例子吗XD)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4741097
传说中的30倍
偷渡一下Win 10娘
http://www.windows-naviplus.jp/campaign/win10/gaming2016/index.html
台湾都没有这样的DSP版(擦泪)
作者: andrewlol527 (双手举举) 2016-04-21 21:24:00
呼叫ID大大
作者: madeinheaven 2016-04-21 21:25:00
原来低于20就能送保固
作者: andrewlol527 (双手举举) 2016-04-21 21:25:00
IHD,娘子快来见intel上帝呀呆丸有win10林默娘(误靠腰喊错，lHD大大 快来啊啊啊啊