个人经验
1.套装电脑是不对非原装硬件提供相容性问题的解决方案
肯提供你RAM的颗粒算佛心了
之前朋友买HP，直接跟他说不允许加非原装的任何配件....
以前买acer的套装PC，PSU坏掉本来要自己换更大瓦数的来外加VGA。
acer的人说自己换PSU会破坏保固，
最后还是乖乖送去acer换PSU...
2.询问ASUS皇家(0800的客服...专业程度 BJ4)是否有加RAM的服务
有的话钱给ASUS赚，至少会帮忙解决相容性的问题...
其实NB方面类似的问题遇过不少，只是NB换成套装PC而已。
像是
换SSD不相容 => 原厂不管，说没有测试
加RAM不相容 => 原厂说要加RAM请跟原厂买
(所以以前Transcend有出for特定厂商NB的RAM)