Re: [心得] 关于烧毁事件处理到现在 (大致结果)

楼主: david54001 (阿佐)   2015-09-25 19:37:17
我又来了
今天早上十点BQT的人来载我一起到NZXT土城公司做电脑的细部分解
因为目前嫌疑最大的厂商都在现场了,所以也没做全程录影的部分
而我本来11点多要先离开,后来因为他们想说我在现场做确认比较
方便,于是NZXT就提供了我车资,让我放弃原本的客运改搭高铁,
这部分他们也让我觉得处理态度很不错,于是乎我全程都在现场了
而拆解过程大部分是由BQT总监操刀,因为现场感觉也是他资历最深
且对于整个东西比较了解,于是就从背面SSD硬盘部分开始分解,
而过程中也发现几个可疑的地方,像是有一部分的金属溶解掉(温度
可能非常高),和一些接头有点歪斜的部分,他们表示可能是在背板
盖上的时候有压迫到(但我想说谁组电脑能够保证背后每一条线都是
无受到压力的),之后也刷清SSD接口以做内部确认,接转接线的第三
层SSD似乎有一点点的接点金属融掉,而第二层接头有一点往上歪斜
就是安装完成后可能有压迫到,然后短路造成塑胶慢慢溶解往上歪掉
,最后可能碰到Lite-on SSD的金属壳?然后可能也会发生短路的问题
,第一层燃烧掉就比较没有特别的地方,而整个过程也持续两三个小
时,中间有也讨论过很多的可能性,最后BQT也有将PSU拆下来独立
测试看看是否他还是好的,结果PSU仍是"正常运作",表示断电保护有
正常开启,于是BQT那边的问题似乎没有,这里我必须给BQT一些肯定,
品质这样的话真的不错有确实的断电保护,但是关于背后转接的部分
因为在第二层接BQT原生SATA的部分有一点歪斜,不能确定是不是他造
成的原因(刚刚上面有说),而第三层有金属融掉(NZXT),所以NZXT那
一方的责任无法完全的确定,但最后NZXT他们台湾部门的人也表示愿意负责
最后也是把剩下的零件拆下来检测看看是不是还是好的(RAM、GPU),
但是他们外观上都有明显被燻黑或是烧到一点点,所以原厂可能也不会
承认保固,之后也确定VGA和RAM是正常运作完好,但就是失去保固,而
HDD的部分上面那一颗因为承受了上面三颗SSD的压力和燃烧,表壳被烧
到,所以不确定是不是还是好的,而最下面HDD的部分,看起来还是完好的
只有一点铁壳黑黑的痕迹,但也是不知道里面是不是好的,所以我之后
还要拿去资料救援中心确认。过程中双方的态度都很好,也都表示出愿
意负责,然后总监的随身工具箱真的超猛,所有相关的东西都找得到,
最后所有东西都测试完后,大家也谈了后续的赔偿问题,虽然最后燃烧
原因还是没办法完全笃定到底是哪里造成的,但双方会给予各部位的赔偿
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2015-09-25 19:47:00
看起来BQT还真的不错
作者: purplvampire (阿修雷)   2015-09-25 21:36:00
看起来问题就出在走线上有被压到
作者: sgorangeroad (=.=)   2015-09-29 17:09:00
赞赞!

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