各家硬盘厂商，过去几年以来的保固期变动，大多是 3、2、1、2、3 年不断轮回调整
而且一会增、一会减不下数次。当大家好不容易习惯 2 年保固制度后，Seagate 年初起
低调的调回至 3 年
而近期 Toshiba 代理商也跟风，宣布为提供更好的服务而将保固调整至 3 年。
过去短短几年，一般消费性硬盘机的有限保固期经常变动，这几乎已经成为家常便饭。唯
一没变的大概就是厂商态度
无论是砍保固期还是看似佛心的延长，总免不了会说自家产品品质良好。这话听来就像是
，只要使用者人品没有问题
那么所购买产品即便具有终身保固，由于用不到所以没什么实质意义可言。
近期带头调整保固的品牌为 Seagate，今年初 Seagate 将 3.5 吋桌上型产品线，也就是
Desktop HDD（Barracuda）
系列的保固悄悄调回 3 年。无独有偶，Toshiba 硬盘代理商之一的富基电通，也在官网
发布保固服务新策略讯息。
于 9 月 1 日起，前些年一度缩水的 3.5 吋桌上型内接硬盘，保固期将从 2 年调回 3
年。
由于 HGST 被 WD 并购之后走出自己的路，并未大玩保固变来变去这把戏，因此目前仍然
维持 2 年保固的品牌就只有
WD。Seagate、Toshiba、WD 等三家厂商，是在 2011 年前后，相继再次将 3 年保固策略
调降为 2 年。
期间 Seagate 甚至短暂出现过 1 年保固策略，而后可能是市场反弹大波及销售量，因而
鼻子摸摸的又调回 2 年。
得留意，2011 年前后那波保固期变动风潮，除了 HGST 独树一格之外，其余各厂是大举
将 3.5 吋桌上型与 2.5 吋笔电适用产品线
凡一般消费性定位产品的保固皆调降至 2 年。而 Seagate 和 Toshiba 近来新动作，只
有将 3.5 吋桌上型产品调回至 3 年
至于 2.5 吋部分仍然维持既有 2 年保固策略。
厂商将保固一改再改的背后原因，现在似乎也没什么好追问的了，因为十之八九又会打官
腔的说：
我们品质很好啊，为了提供消费者更好的服务，所以... ...。话说穿了，这大多是出自
保固后勤维护成本与收益考量
只不过两者未必成正关系。毕竟当砍过头乏人问津时，恐怕只会让财报更为难看，而延长
保固增强卖相也未必是真佛心
搞不好暗地将成本加注在价格上。
当然了，保固期长短固然是个要点，维修支援乃至于衍生费用，也是玩家们特别在意的附
加条件。
目前保固期看似吃亏的 WD，于 2013 年在台湾成立直营顾客服务中心，而后又有增加特
约服务中心据点。
消费者自行送修产品只要判定为非人损，基本上是无需任何费用即可更换良品，充其量是
无法到现场办理时，得自掏腰包将硬盘寄送过去而已。
而 Seagate、HGST、Toshiba 等品牌，原则上都是委由代理商负责，购买 30 日内不良品
一律更换新品
1 年内依品牌的不同有更换新品或良品之别。从第 2 年起基本上都少不了数百元的手续
费
有的能当场以备用良品或者规格相近同级良品更换之，有的则是代为送回硬盘原厂维修、
更换，这时就得需要等上一段时间。
来源︰http://goo.gl/x1Z1Dh
死鸡 001 怕怕
脱许爸高CP 但不能自己RMA
WD︰按兵不动