[闲聊] 原价屋30天内的售后服务...

楼主: john760205 (john0205)   2015-09-07 22:14:36
大家好~
8月10左右我在原价屋购买ASUS GTX970-DCMOC-4GD5
结果要注册时发现跟SoFanCy大一样的情况,显卡被注册了...但是潜龙谍影还是能换
当下反应给原价屋,他们说可能是华硕注册系统的问题,他们常遇到这种状况,
他们说会帮我反应此事给华硕,约莫过了10天(约8/20左右),他们说已经处理好了,
请我再注册看看,当天我又顺便跟他们购买一台Dell U2415显示器,
结果显卡还是不能注册,想说再等个几天再注册看看,约8月底还是不能注册,
恰巧又发现U2415萤幕突然出现暗点,白色画面正中间出现一颗灰点,
我搜寻了Dell网站及别人的部落格,发现此萤幕为完美屏,
有1点暗点或1点亮点即可换新,
所以我又打给原价屋询问是否能换萤幕并反应显卡注册问题,
我问是不是需要我直接向ASUS反应不能注册的事情,但他们告诉我说,
由原价屋跟ASUS反应即可,而萤幕的事情他们说稍后会请服务人员打给我
约五分钟后,一位先生打给我跟我说暗点要6点才能更换,
我就跟他说我在网络上看到完美屏暗点1点就能换,他说他会打去Dell问,
若1点暗点能换他愿意更换;同时,我也拨电话给Dell,等超久才接通,
对方用浓浓大陆口音告诉我,U2415新机30天内1点暗点即可换,
而超过30天要4点暗点才能更换,并请我通知经销商此事,
挂完电话后,换原价屋的先生打给我,还是跟我说暗点6点才能更换...
我跟他说我打去问1点就能换!结果他告诉我,他说等等他会再打去dell并录音给我听...
然后就挂掉电话...约10分钟后打来,跟我说他打不进去Dell,
说他会继续联络dell,我还问他是否需要我主动跟你联络,他告诉我他会主动打来...
过了两天显卡注册跟萤幕的事情都没消息,我决定自己打给这两家厂商,
ASUS部分,经过反应后,ASUS告诉我,很可能是经销商卖出后被退货,
才可能被注册...经过两天时间已经帮我注册完毕
Dell部分,我告知他们经销商不太相信暗点可换,
Dell决定直接帮我更换,目前已经换到新萤幕
至于原价屋方面,已经过了将近一个礼拜,至今没有人联络我后续事宜
原价屋的价格虽然便宜,但后续的售后服务能再好点吗?而且我都还买没超过30天耶...
作者: AerobladeIII (OGC空气刀三)   2015-09-07 22:26:00
某屋买萤幕?又一个苦主,LCD搜寻2515马上开始懂
作者: karta1407060 (佛德魔术师)   2015-09-08 01:45:00
地方店问题吧?有时光组装员态度或能力就有差。至于便宜,还是普遍便宜,不过多逛活动还是有可能更低价

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