楼主:
ouyang (源自于修车的热爱)
2015-08-12 10:49:13事情是这样
Seagate 3TB 7200转 3年保这颗硬盘
应该是目前最高值得选项
拿来放片子刚刚好 性能又不差
目前手上大约八颗 3TB 没有一颗出事
但是WD黑标 六颗 三颗出事 ....
因为片子太多 所以陆陆续续买了很多个
而线上购物 无法选择代理商
买了好几颗几乎颗颗都原厂保固查询都不到三年
当然有乡民分享的教学
马上连络联强客服提供 查号查询截图 购买证明或是电子发票
mail过去请联强客服帮忙连络原厂更新保固至购买日
通常早上联络 下午就会回电更新完成
而联强客服态度也很亲切
就这点协助更新保固日期服务确实也很不错
但是最近在不同网络通路购买两颗 3TB 三年保的Seagate却都是建达代理
线上查询保固后一颗不到三年
因为原价屋快换 主要是以原厂查询资料为准
所以这很重要
但是在联络建达客服后
说明我的需求 也提供硬盘资料 请建达客服协助更新
刚开始说他们没这服务
我说明原由 也说明联强有这服务
建达客服也接受我的说明 我就把资料 mail 过去给他们
(* WD可以接受END User更新硬盘保固 Seagate不行)
结果前后陆陆续续沟通好几次 也过了好多天
建达客服都是以原厂尚无回应 来回应小弟我
最后我受不了了
给他们联强客服电话及乡民教学给他们看
他们也是说了一堆理由云云
后来我跟他们说 联强可以 你们为什么不行
大概是看到这mail不爽了吧
最后甚至连mail也不回 来个相应不理
** 最终我是请联强协助 **
帮忙向原厂更新"建达"代理的硬盘保固日期
中午提供资料给联强客服
隔天早上就收到联强客服主动连系已更新完成
关于这点只能说联强就甘心!!
BTW
有这次不好建达客服体验
如果同样有两家代理的产品
我一定选联强国际
客服的服务水准差太多了!!!