Re: [请益] 华硕客服是中国人 那技嘉、微星呢?

楼主: cito (シト)   2015-05-08 15:07:33
电脑帝国:客服的兴起
http://imgur.com/eBBVuLB
请自行配音
华硕
服务据点多的公司
公司特性:
1.主板/显卡注册加一年保固(需有发票)
2.快速的维修系统,偶尔换良品,更偶尔乐透(四大厂中机率较高)
3.产品多样化
4.免费到府收送
皇家 :台湾人(据点维修)
0800-093456 :大陆人(到府收送)
其他专线(4年保):台湾人
技术支援
通常产品有小问题会建议你刷韧体
维修方式
修到好或换良品,机率一半一半
到府收送有可能采用新竹货运或全统快递
技嘉
把东西修到好的公司
公司特性:
1.主板注册加一年保固(需有发票)
2.修到好为主的维修系统,极少换良品
3.维修时有机会可以抽主机板(每月 2 名,H67,抽出来的板子有 3 年保固)
4.若无发票从出厂周数开始算
服务点 (据点维修)
0800-079800 :台湾人
技嘉主机板/显示卡没有到府收送,若无法前往服务点
要直接送北新服务中心(02)8913-1113
技术支援
通常主机板有小问题会建议你更 BIOS
维修方式
修到好或换良品,机率前者较高
微星
帮你到全家用30元换良品的公司
1.主板注册加一年保固(需有发票)
2.换良品为主的维修系统,但你可坚持修到好
3.全家代送费用只要30元
4.若无发票,可从其他购买证明开始算保固
服务点 (据点维修)
0800-018880 :台湾人
微星产品若无法前往服务点
可透过全家代送使用大嘴鸟运输,一次30元手续费
技术支援
不常打,不熟
维修方式
修到好或换良品,机率后者较高
华擎
帮你到府收送快速换良品的公司
1.主板注册加一年保固
2.换良品为主的维修系统,修到好你可能要等很久
3.无注册的话由出厂月份 + 38个月保固
4.主要透过代理商提供免费到府收送
快换点 :各地原价屋
服务专线随各代理商不同
主要是台北威健跟各地捷元负责
威健主要是打:(02)2793-8366 #12
内建到府收送,威健主要是用黑猫跟新竹
捷元看各地
这些当然都是台湾人
原则上有货都是直接换良品给你
(会先测有无损坏,没坏会原物奉还)
可是严重损坏时,会送到大陆维修
或是连换良品都损坏时,有时会安排你跟台北华擎直接 RMA
(出来的也还是代理商货)
然后台北华擎有时用黑猫,有时用全统 XD
※ 引述《Rhomb (风吹菅芒花)》之铭言:
: 想要单纯以这点来做购买零组件的取舍,
: 华硕的我有打过,所以我知道,
: 但是其他两家是否都在台湾?
: 或者台湾和中国两边都有客服,随机会遇到?
: 产品故障时不想送修一肚子火,
: 想向大家请教一下,
: 另外,如果有什么品牌也是中国客服,
: 也欢迎提供一下,供日后购买的参考,
: 感谢!
作者: AerobladeIII (OGC空气刀三)   2015-05-08 15:41:00
帮补充MSI会看原价屋保贴华硕我都是用到府,大陆客服不看原价屋保贴
作者: pennymarkfox (潘尼老狐狸)   2015-05-08 17:04:00
感谢老天我都不需要送修电话= =

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com